Guía de inicio rápido y solución de problemas CO N T E N I D O Información importante 3 Fundamentos básicos del ordenador 4 Seguridad y comodidad .............................. 4 Precauciones de seguridad.................... 4 Precauciones de salud .......................... 4 Introducción a su ordenador ...................... 5 El teclado y el Touchpad ...................... 5 Unidades del ordenador........................ 6 Fuente de alimentación ........................ 8 Puertos y conectores ............................ 9 Encendido y apagado del ordenador.... 11 Actualización del ordenador ............... 13 Primeros pasos en la red........................... 15 Conéctese .......................................... 15 Conexiones de red ............................. 16 ¡Navegue por Internet! ....................... 17 Utilización de Windows y software........... 19 Centro de bienvenida de Windows ..... 19 Configurar mi PC ............................... 20 Creador de copia de recuperación de Packard Bell ....................................... 20 Packard Bell Updator.......................... 22 Documentación del ordenador............ 23 Su software ........................................ 24 Reproducción de archivos multimedia 25 Controles de volumen........................ 26 Centro de ayuda 28 Uso seguro del ordenador ........................ 28 Mantenimiento.................................. 28 Actualizaciones.................................. 32 Seguridad .......................................... 32 Asistencia remota de Windows........... 38 Diagnóstico y reparación.......................... 39 Los cinco casos más comunes de solución de problemas ..................................... 39 Solución de otros problemas............... 45 Restauración y recuperación .................... 52 Packard Bell Smart Restore................. 52 Programa de recuperación de Packard Bell 52 Garantía Limitada de Packard Bell57 Información reguladora Entorno Licencia de software Índice 62 65 66 67 Contenido - 1 Aviso de Copyright Guía de inicio rápido y solución de problemas de Packard Bell. Copyright © 2008 Packard Bell B.V. Reservados todos los derechos. Ninguna parte de este manual se puede reproducir o transmitir, en forma o medio alguno, tanto electrónico, químico, manual o de otro tipo, incluido pero no limitado al fotocopiado, grabación o almacenamiento de información y sistema de recuperación para cualquier fin sin la autorización previa por escrito de Packard Bell B.V. Renuncia Packard Bell B.V. renuncia específicamente a toda garantía, explícita o implícita, incluida pero no limitada a cualquier garantía implícita de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado en relación con este producto y su documentación. Los componentes de software y hardware del ordenador se actualizan con regularidad. Por lo tanto, algunas de las instrucciones, especificaciones e imágenes de esta documentación pueden variar ligeramente respecto a su sistema. Todos los elementos descritos en esta guía son meramente ilustrativos y puede que no sean aplicables a su situación concreta. No se pueden obtener derechos de las descripciones realizadas en este manual. Packard Bell B.V. se reserva el derecho a revisar o realizar cambios o mejoras a este producto o a la documentación en cualquier momento sin estar obligado a notificar dichos cambios. En ningún caso Packard Bell B.V. será responsable de daños directos o indirectos, incluyendo pero no limitados a la pérdida de beneficios comerciales o cualquier otro perjuicio comercial, que se originen como consecuencia de la utilización de este producto. Marcas comerciales Microsoft y Windows Vista son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. FireWire es una marca registrada de Apple Computer, Inc. PS/2 es una marca comercial de International Business Machines Corporation. Google es una marca comercial registrada de Google Inc. Packard Bell es una marca comercial registrada de Packard Bell B.V. Los restantes nombres de empresas y productos son marcas comerciales, marcas comerciales registradas o marcas de servicios de sus respectivos propietarios. 2 - Guía de inicio rápido y solución de problemas INFORMACIÓN IMPORTANTE Gracias por adquirir un ordenador Packard Bell. Esta guía se ha diseñado para presentarle las características del ordenador y ayudarle en sus experiencias con él. También le ayudará a llevar un mantenimiento del ordenador y a solucionar los problemas que puedan surgir. Para obtener el mayor provecho de su ordenador, Packard Bell le recomienda llevar a cabo los procedimientos que se describen a continuación antes de que empiece a trabajar con él. Configurar mi PC Para facilitar la configuración, Packard Bell ha agrupado todos los pasos importantes en una sola aplicación. Configurar mi PC se iniciará automáticamente cuando encienda el ordenador por primera vez. Este es un proceso sencillo que consta de varios pasos para configurar el acceso a Internet, el programa antivirus, la tarjeta de identidad, etc. (consulte la página 20 para obtener más información). Creador de DVD de recuperación de Packard Bell Use Creador de DVD de recuperación para copiar o transferir los datos de recuperación del ordenador a discos DVD. No se suministran copias separadas de los discos de Windows ni de las utilidades de Microsoft. Todos los programas se incluyen en los datos de recuperación, en una partición específica de la unidad de disco duro. Packard Bell le recomienda que cree los DVD de recuperación antes de que empiece a trabajar con el nuevo ordenador (consulte la página 20 para obtener más información). Packard Bell Updator Para asegurarse de que su ordenador tiene las últimas actualizaciones de controladores y software, utilice el programa Packard Bell Updator en cuanto haya configurado la conexión a Internet (consulte la página 22 para obtener más información). InfoCentre de Packard Bell Para obtener más información sobre su ordenador, consulte InfoCentre de Packard Bell, la guía del usuario electrónica instalada en el ordenador. Deberá actualizar la guía al menos una vez en línea (consulte la página 23 para obtener más información). Sitio web de Packard Bell No olvide visitar www.packardbell.es con frecuencia. Consulte la sección Soporte: contiene el Asistente para solucionar errores en línea, información actualizada, ayuda, controladores y descargas. Soporte de Packard Bell Anote el número de serie, la fecha y lugar de compra y el modelo de su ordenador en la portada de esta guía. Guarde también la prueba de compra. Si nos llama, anote cualquier mensaje de error que cause el problema y tenga el ordenador delante y encendido si es posible. Tenga esta información a mano cuando se ponga en contacto con nosotros para que podamos prestarle un servicio mejor y más rápido. Información importante - 3 FUNDAMENTOS BÁSICOS DEL ORDENADOR SEGURIDAD Y COMODIDAD Precauciones de seguridad Siga los pasos que se indican a continuación para utilizar el ordenador de forma cómoda y evitar problemas de salud. Entorno del ordenador Asegúrese de que el ordenador: está lejos de la luz solar directa y de fuentes de calor; está alejado de campos magnéticos o de cualquier dispositivo que genere electricidad estática; se mantiene alejado a por lo menos 30 centímetros de un teléfono móvil; no está en un entorno con polvo o húmedo; no está sobre una alfombra ni sobre cualquier otra superficie que pueda estar cargada de electricidad. Cables No cubra ni coloque objetos sobre el adaptador de CA. Mantenga el adaptador alejado de otros objetos Utilice únicamente el adaptador de CA suministrado con el ordenador. Aunque otros adaptadores puedan parecer similares, su uso puede dañar el ordenador. para que se refrigere adecuadamente durante su uso. Limpieza del ordenador no aplique productos de limpieza directamente sobre la pantalla; Si se le vierte líquido sobre el portátil, apáguelo inmediatamente, desenchufe el adaptador de CA, extraiga la batería y asegúrese de que está completamente seco antes de volver a encenderlo. Espere toda la noche si fuera necesario. Precauciones de salud Si trabaja o juega durante muchas horas seguidas, haga descansos regulares. De vez en cuando, deje de Coloque su ordenador de manera que pueda trabajar en una posición relajada y natural. Sitúe los Sitúe el ordenador directamente delante de usted para aumentar la seguridad y el confort. Asegúrese de que el teclado y el touchpad estén a una altura que le resulte cómoda. La pantalla debe estar a una distancia de 45 a 70 cm de los ojos. La parte inferior del ordenador, el adaptador de alimentación y el aire de las ranuras de ventilación pueden calentarse durante el uso. Evite el contacto continuo de esta superficie con el cuerpo y no coloque el ordenador sobre su regazo mientras está en funcionamiento. No deben obstruirse ni cubrirse nunca las ranuras de ventilación ni los orificios del ordenador. No coloque el ordenador sobre una superficie blanda (como una alfombra, silla o cama) que puede obstruir las ranuras de ventilación. Algunos problemas de las manos, muñecas, brazos, cuello, hombros, espalda y piernas pueden estar asociados o agravarse con ciertas acciones repetitivas. Para reducir el riesgo de desarrollo de estos trastornos, escriba con las muñecas rectas dejando que las manos y las muñecas floten sobre el teclado. Si experimenta dolores, hormigueos, entumecimientos u otras molestias, póngase en contacto con su médico. elementos que utiliza con frecuencia al alcance de su mano. mirar la pantalla del ordenador. Si está cansado, no utilice el ordenador. 4 - Guía de inicio rápido y solución de problemas Se aconseja que los padres supervisen el uso que sus hijos hacen de los juegos. Si usted o uno de sus hijos experimenta alguno de los siguientes síntomas: mareos, visión borrosa, contracciones nerviosas oculares o musculares, pérdida del conocimiento, desorientación, movimientos involuntarios o convulsiones, interrumpa de INMEDIATO el uso y póngase en contacto con su médico. Esta situación puede darse incluso en personas que no tengan antecedentes médicos de epilepsia. INTRODUCCIÓN A SU ORDENADOR El teclado y el Touchpad Teclado El teclado se utiliza para introducir texto o comandos. Las funciones de las teclas dependen del programa que esté ejecutando. El teclado que aparece en esta guía es un mero ejemplo. La disposición del suyo puede variar ligeramente. Para obtener una descripción completa del teclado, consulte InfoCentre. 1. Números: se utilizan para introducir números y caracteres especiales. Pulse [Mayús] de forma simultánea para los caracteres situados en la parte superior y pulse [Ctrl] + [Alt] para los caracteres situados a la derecha. 2. Retroceso: se utiliza para retroceder un espacio y eliminar la última entrada. 3. Supr: borra los caracteres situados a la derecha del cursor o cualquier objeto resaltado. 4. Teclado numérico: funciona como una segunda gama de teclas de cursor. Pulse la tecla [Bloq Num] para introducir números. 5. Teclas de dirección: mueven el cursor arriba, abajo, a la izquierda y a la derecha. 6. Intro: se utiliza para introducir un comando, insertar un final de párrafo en un texto o aceptar una opción elegida. 7. Espacio: se utiliza para introducir un espacio vacío en el texto. 8. Mayús: utilícela en combinación con una tecla de letra para introducir letras mayúsculas. 9. Esc: cancela la mayoría de las tareas actuales. 10.Fn: combine esta tecla con las teclas (símbolos azules) [F1] a [F12] para activar funciones especiales. Nota: Con el fin de optimizar el espacio y el peso, algunos ordenadores utilizan teclados compactos que no disponen de teclado numérico. Si este fuera el caso, puede utilizar el teclado numérico incorporado activando Bloq Num y usando las teclas con caracteres azules (las teclas situadas en el centro a la derecha del teclado). Pulse Bloq Num de nuevo para que las teclas vuelvan a realizar sus funciones normales. Fundamentos básicos del ordenador - 5 Touchpad El touchpad controla la flecha en la pantalla . Esta flecha se llama puntero o cursor. Al deslizar el dedo a través del panel táctil, el puntero seguirá el movimiento realizado. Haga clic en uno de los botones del touchpad para seleccionar o activar el comando sobre el que se encuentre el cursor. Pulse suavemente la superficie del touchpad. Haga clic con el botón principal del ratón para seleccionar el elemento al que señala el puntero. Haga doble clic para iniciar el programa al que señala el cursor o seleccionar una palabra completa mientras escribe texto. Dos golpes rápidos sobre la superficie del touchpad equivalen a un doble clic. Haga clic con el botón derecho del ratón para abrir un menú emergente. Nota ...