PRÓLOGO Esta Guía para el empleado le explica la utilización de las numerosas funciones que le ofrece la caja registradora. Esta caja registradora electrónica está diseñada para ayudarle en el buen funcionamiento de sus actividades comerciales al proporcionarle operaciones de registro eficaces. A continuación se presentan algunas de las valiosas funciones de la caja registradora: · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 40 departamentos y 1000 artículos de precio fijo (plu); 9 categorías principales de grupos de departamentos y 99 categorías principales de grupos de PLU; vinculación entre PLU para poder registrar automáticamente otros PLU cuando estén activados; posibilidad de conexión a un ordenador personal; posibilidad de conexión a un lector de código de barras; programación del teclado para que pueda personalizar las funciones de las teclas estándar según sus necesidades específicas; con el teclado de la caja registradora programado apropiadamente, la posibilidad de utilizar las funciones Para llevar, Casa, Consulta de precio y Subtotal en bandeja; 26 números de cajero con la posibilidad de asignar un código de seguridad de tres dígitos a las operaciones inherentes a los cajeros para evitar el acceso no autorizado; impresora térmica de 2 estaciones que imprime la información en dos rollos diferentes de papel, proporcionando así los comprobantes de los clientes y un diario de transacciones; personalización de 7 líneas del encabezamiento del comprobante del cliente, así como personalización de una cadena de publicidad de 5 líneas en el comprobante del cliente; teclas de pago en efectivo, talón, tarjeta de crédito y de débito; posibilidad de utilizar un máximo de 4 tipos de cambio de divisa diferentes; indicador visual frontal alfanumérico para el operador consistente en dos líneas de mensaje de 10 caracteres, una en la parte superior y otra en la parte inferior; cálculo automático de impuestos para un máximo de 8 tipos de IVA e impuestos añadidos; opciones de entradas de departamentos vinculados para simplificar y acelerar las operaciones; visualización de fecha y hora e impresión en los comprobantes de caja y en los registros del diario; impresión de comprobante del cliente y del registro de diario en seis idiomas diferentes (inglés, francés, alemán, español, holandés y portugués); posibilidad de emitir copias de un comprobante de transacción. E-I ESPAÑOL indicador visual posterior giratorio de 10 caracteres numéricos para el cliente para la visualización de la operación; ÍNDICE FAMILIARIZACIÓN CON LA CAJA REGISTRADORA ........................................... 1 ACCESORIOS ESTÁNDAR ............................................................................................................................... 1 USO DE ESTE MANUAL ................................................................................................................................... 2 MANTENIMIENTO DE LA CAJA REGISTRADORA .......................................................................................... 2 EL TECLADO ............................................................................................................. 3 FUNCIONES DEL TECLADO ............................................................................................................................. 3 FUNCIONES OPCIONALES QUE SE PUEDEN ASIGNAR A LAS TECLAS DEL TECLADO ........................... 5 EL SISTEMA DE CONTROL ..................................................................................... 6 EL CONMUTADOR DE CONTROL .................................................................................................................... CAJÓN DE LA CAJA CON BANDEJA EXTRAÍBLE DEL DINERO ................................................................... INDICADORES VISUALES DEL OPERADOR Y DEL CLIENTE ........................................................................ VISUALIZACIÓN DE FECHA Y HORA ............................................................................................................... INDICADORES DE SÍMBOLOS ESPECIALES .................................................................................................. 6 6 7 7 7 SITUACIONES DE ERROR ....................................................................................... 7 MENSAJES Y CÓDIGOS DE ERROR ............................................................................................................... LA ALARMA DE ERROR ................................................................................................................................... CANCELACIÓN DE UN ERROR ....................................................................................................................... CANCELACIÓN GENERAL ................................................................................................................................ ANULACIÓN DE ERRORES .............................................................................................................................. 7 8 8 8 9 SISTEMA DE BATERÍA DE RESERVA DE LA MEMORIA ...................................... 9 COMPARTIMIENTO DE LA IMPRESORA ................................................................ 9 CINTA DE PAPEL ............................................................................................................................................... 9 CARGA DEL ROLLO DEL COMPROBANTE DEL CLIENTE ........................................................................... 10 CARGA DEL ROLLO DEL DIARIO .................................................................................................................. 11 EJEMPLOS DE REGISTRO DE OPERACIONES DE VENTA ............................... 13 INGRESO AL MODO DE REGISTRO ............................................................................................................. SALIDA DEL MODO DE REGISTRO ............................................................................................................... CANCELACIÓN DE ERRORES ....................................................................................................................... MODELO DE UN COMPROBANTE DE CAJA ................................................................................................ REIMPRESIÓN DE UN COMPROBANTE DE VENTA ..................................................................................... TRANSACCIONES ESTÁNDAR....................................................................................................................... REGISTRO DE OPERACIONES DE VENTA UTILIZANDO LA TECLA (-) ...................................................... TRANSACCIONES DE LA TECLA MÁS (+)..................................................................................................... OPERACIONES DE VENTA CON DESCUENTO PORCENTUAL (-%) ............................................................ OPERACIONES DE VENTA CON RECARGO PORCENTUAL (+%) ............................................................... CÓDIGOS PLU ................................................................................................................................................ CORRECIONES DE ERRORES YA REGISTRADOS Y REEMBOLSOS ......................................................... OTRAS OPERACIONES DE REGISTRO ........................................................................................................ TRANSACCIONES UTILIZANDO TECLAS OPCIONALES ASIGNADAS ........................................................ OPERACIONES CON MONEDA EXTRANJERA ................................................................................... ESPECIFICACIONES Y NORMAS DE SEGURIDAD DE LA CAJA REGISTRADORA ................................... 13 13 13 13 14 14 19 20 21 24 26 29 31 34 34 41 E-II FAMILIARIZACIÓN CON LA CAJA REGISTRADORA La siguiente figura muestra una vista general de su caja registradora. 12 11 10 1 9 4 8 2 3 7 6 4 5 1. Indicador visual del cliente 2. Conmutador de control de operaciones 3. Interfaz serie de conexión a un ordenador 4. Interfaz serie de conexión a un lector de código de barras 5. Cerradura del cajón del dinero 6. Cajón del dinero 7. Teclado 8. 9. 10. 11. 12. Cerradura del compartimiento de la impresora Ventanilla del indicador visual del rollo del diario Ranura de salida del comprobante del cliente Tapa del compartimiento de la impresora Indicador visual del operador ACCESORIOS ESTÁNDAR Se suministra su caja registradora con los siguientes accesorios: · Un husillo de plástico negro de dos piezas para la bobina del diario. · Dos rollos de 37,5 + 0,5 mm de papel térmico estándar, uno para el comprobante del cliente y otro para el registro del diario. · Esta Guía para el empleado, la Guía de Configuración del Sistema y la Guía de software. · Un juego de llaves de programa (PRG) para acceder a las funciones de programación de la máquina. · Un juego de llaves de registro (REG) para acceder a las funciones de caja registradora de la máquina. · Un juego de llaves Z para acceder a las funciones X y Z. · Un juego de llaves para candar el cajón de la caja y la tapa del compartimiento de la impresora. · Un cable de interfaz serie para conectar la caja registradora con un ordenador personal. · Software de configuración de la caja registradora para instalarlo en el ordenador personal. E-1 ESPAÑOL USO DE ESTE MANUAL La Guía para el empleado de la caja registradora está diseñado para que resulte sencillo consultarlo. La primera parte le ofrece una presentación general de la caja registradora y le proporciona información sobre todas las funciones y características disponibles. A continuación encontrará ejemplos de transacciones que le mostrarán el funcionamiento de la caja registradora. Los ejemplos de transacciones le proporcionan una explicación detallada sobre el funcionamiento de las teclas y se incluyen comprobantes de muestra. En la parte final del manual, encontrará las especificaciones técnicas de la caja registradora e información de seguridad. Utilice el Índice para localizar un determinado tema. Preparación preliminar Antes de comenzar a utilizar la caja registradora, lea las secciones «Funciones del teclado», «El sistema de control» e «Indicadores visuales del operador y del cliente» para familiarizarse con su funcionamiento. Una vez que el supervisor haya configurado las opciones de programa deseadas, inserte la llave de control REG en el conmutador de control, gírela a la posición REG 1 o REG 2, y ya estará en condiciones de realizar transacciones de venta. En la posición REG 2, la caja registradora no imprimirá los comprobantes del cliente a menos que se pulse la tecla [ST] al final de la transacción. MANTENIMIENTO DE LA CAJA REGISTRADORA A continuación se le proporciona información sobre el mantenimiento de la caja registradora. NOTA: Antes de limpiar la caja registradora, asegúrese de que está apagada y/o desenchufada de la toma de corriente. Los datos de programación de la caja registradora y la información sobre las transacciones para crear los informes administrativos se encuentran almacenados en la caja registradora. Una batería de reserva situada dentro de la caja registradora guarda esta información mientras la caja registradora está desenchufada de la toma de corriente o en el caso de un fallo del suministro de electricidad. 1. Mantenga lejos de la caja registradora todo tipo de líquidos para evitar un derramamiento que podría dañar los componentes electrónicos de ésta. 2. Para limpiar la caja registradora apáguela primero y/o desenchúfela de la toma de corriente; utilice después un paño húmedo. No utilice sustancias corrosivas como disolventes, alcohol, gasolina, o materiales abrasivos. 3. Si la caja registradora ha sido almacenada en condiciones extremas de temperatura (por debajo de 0 °C o por encima de 45 °C), permita que la temperatura interior de la caja registradora se iguale a la temperatura ambiente antes de encenderla. 4. NO intente hacer avanzar el papel manualmente tirando de él mientras la caja registradora esté imprimiendo o cuando esté cargando el rollo de papel. Utilice siempre la tecla [R Feed] o [J Feed] para el avance del papel. Si tira del papel manualmente, podría dañar el mecanismo de impresión. E-2 EL TECLADO La caja registradora está equipada con un teclado de 53 teclas mediante las cuales puede realizar todas las funciones de la caja registradora. La siguiente figura muestra la distribución del teclado. 1 4 2 3 5 6 7 8 24 23 22 21 20 19 12 9 10 11 18 17 16 15 14 13 FUNCIONES DEL TECLADO 1. [R Feed] (Avance del papel del comprobante): avanza el papel del comprobante una línea; si se mantiene pulsada, avanza el papel de manera continua. 2. [J Feed] (Avance del registro del diario): avanza el papel del diario ...