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Manual BLACKBERRY PEARL 8120 |
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Manual BLACKBERRY PEARL 8120
Manual del usuario
BlackBerry 8120 Smartphone
SWDT215510-215510-0921020817-005
Contenido
Básicos de BlackBerry ....................................................................................................................................................................................................................... 11 Acerca de los métodos de entrada de escritura ........................................................................................................................................................................................ 11 Escribir texto usando la tecnología SureType ........................................................................................................................................................................................... 11 Alternar los métodos de entrada de escritura ........................................................................................................................................................................................... 11 Alternar aplicaciones ................................................................................................................................................................................................................................... 12 Asignar una aplicación a la tecla de acceso rápido ................................................................................................................................................................................ 12 Configuración de la información del propietario ..................................................................................................................................................................................... 12 Activación del modo en espera ................................................................................................................................................................................................................... 12 Acerca de los vínculos .................................................................................................................................................................................................................................. 12 Creación de un vínculo para un PIN .......................................................................................................................................................................................................... 13 Expandir una carpeta ................................................................................................................................................................................................................................... 13 Contraer una carpeta ................................................................................................................................................................................................................................... 13 Trucos de manejo básicos de BlackBerry .................................................................................................................................................................................................. 13 Resolución de problemas básicos de BlackBerry ..................................................................................................................................................................................... 14 Trucos de manejo ............................................................................................................................................................................................................................... 15 Trucos de manejo básicos de BlackBerry .................................................................................................................................................................................................. 13 Trucos de manejo del teléfono ................................................................................................................................................................................................................... 15 Trucos de manejo de cámara y videocámara ........................................................................................................................................................................................... 16 Trucos de manejo de los mensajes ............................................................................................................................................................................................................ 16 Trucos de manejo de escritura ................................................................................................................................................................................................................... 16 Trucos de manejo de búsqueda .................................................................................................................................................................................................................. 17 Trucos de manejo de archivos adjuntos .................................................................................................................................................................................................... 18 Trucos de manejo del explorador ............................................................................................................................................................................................................... 18 Trucos de manejo de multimedia ............................................................................................................................................................................................................... 18 Trucos de manejo de los mapas ................................................................................................................................................................................................................. 19 Trucos de manejo del calendario ............................................................................................................................................................................................................... 19 Teléfono ............................................................................................................................................................................................................................................... 21 Conceptos básicos del teléfono .................................................................................................................................................................................................................. 21 Llamadas de emergencia ............................................................................................................................................................................................................................ 23 Volumen ........................................................................................................................................................................................................................................................ 24 Marcación por voz ........................................................................................................................................................................................................................................ 25 Correo de voz ................................................................................................................................................................................................................................................ 27 Marcación rápida ......................................................................................................................................................................................................................................... 27 Conferencias telefónicas ............................................................................................................................................................................................................................ 28 ID de llamada ............................................................................................................................................................................................................................................... 29 Registros de llamadas ................................................................................................................................................................................................................................. 30 Llamada en espera ........................................................................................................................................................................................................................................ 31 Reenvío de llamada ..................................................................................................................................................................................................................................... 32
Bloqueo de llamadas ................................................................................................................................................................................................................................... 33 Marcación fija ............................................................................................................................................................................................................................................... 34 Marcado inteligente .................................................................................................................................................................................................................................... 36 Compatibilidad con TTY .............................................................................................................................................................................................................................. 37 Varios números de teléfono ........................................................................................................................................................................................................................ 37 Opciones del teléfono ................................................................................................................................................................................................................................. 38 Trucos de manejo del teléfono ................................................................................................................................................................................................................... 15 Resolución de problemas del teléfono ..................................................................................................................................................................................................... 40 Marcación por voz ............................................................................................................................................................................................................................. 25 Realizar una llamada mediante un comando de voz .............................................................................................................................................................................. 25 Marcación de una extensión utilizando un comando de voz ................................................................................................................................................................ 25 Verificar su número de teléfono mediante un comando de voz. .......................................................................................................................................................... 25 Comprobación del nivel de cobertura inalámbrica mediante un comando de voz ............................................................................................................................ 43 Comprobación del nivel de batería mediante un comando de voz ...................................................................................................................................................... 43 Cambiar el idioma de marcación por voz ................................................................................................................................................................................................. 25 Desactivación de las listas de elección para los comandos de voz ...................................................................................................................................................... 25 Establecimiento del nivel de sensibilidad de las coincidencias en los comandos de voz ................................................................................................................ 26 Desactive los mensajes de voz ................................................................................................................................................................................................................... 26 Establecimiento de las opciones de reproducción para la marcación por voz ................................................................................................................................... 26 Mejora del reconocimiento por voz de números ..................................................................................................................................................................................... 26 Uso de auriculares ....................................................................................................................................................................................................................................... 23 Resolución de problemas de marcación por voz ..................................................................................................................................................................................... 45 Cámara y videocámara .................................................................................................................................................................................................................... 47 Hacer una foto ............................................................................................................................................................................................................................................. 47 Acercar o alejar un sujeto ........................................................................................................................................................................................................................... 47 Ver el número restante de imágenes ........................................................................................................................................................................................................ 47 Grabación de un vídeo ................................................................................................................................................................................................................................ 47 Visualización de la cantidad de memoria disponible para grabar vídeos ........................................................................................................................................... 48 Opciones de cámara y videocámara ......................................................................................................................................................................................................... 48 Trucos de manejo de cámara y videocámara ........................................................................................................................................................................................... 16 Resolución de problemas de cámara y videocámara ............................................................................................................................................................................. 50 Mensajes de correo electrónico ...................................................................................................................................................................................................... 51 Conceptos básicos de los mensajes de correo electrónico .................................................................................................................................................................... 51 Carpetas de mensajes de correo electrónico .......................................................................................................................................................................................... 54 Mensajes enviados ...................................................................................................................................................................................................................................... 54 Filtros de mensajes de correo electrónico ............................................................................................................................................................................................... 56 Reenvío de mensajes de correo electrónico ............................................................................................................................................................................................ 59 Opciones de mensajes ................................................................................................................................................................................................................................ 60 Opciones de la lista de mensajes .............................................................................................................................................................................................................. 62
Trucos de manejo de los mensajes ............................................................................................................................................................................................................ 16 Resolución de problemas de los mensajes .............................................................................................................................................................................................. 65 Mensajes PIN .................................................................................................................................................................................................................................... 69 Información básica sobre mensajes PIN ................................................................................................................................................................................................. 69 Mensajes enviados ...................................................................................................................................................................................................................................... 54 Opciones de la lista de mensajes .............................................................................................................................................................................................................. 62 Trucos de manejo de los mensajes ............................................................................................................................................................................................................ 16 Resolución de problemas de los mensajes .............................................................................................................................................................................................. 65 Mensajes de texto SMS .................................................................................................................................................................................................................... 79 Conceptos básicos de los mensajes de texto SMS ................................................................................................................................................................................. 79 Mensajes enviados ...................................................................................................................................................................................................................................... 54 Difusión celular ............................................................................................................................................................................................................................................ 82 Opciones de mensajes ................................................................................................................................................................................................................................ 60 Opciones de la lista de mensajes .............................................................................................................................................................................................................. 62 Trucos de manejo de los mensajes ............................................................................................................................................................................................................ 16 Resolución de problemas de los mensajes .............................................................................................................................................................................................. 65 Mensajes MMS ................................................................................................................................................................................................................................... 91 Información básica de los mensajes MMS ............................................................................................................................................................................................... 91 Archivos adjuntos de mensajes MMS ....................................................................................................................................................................................................... 95 Opciones de mensajes ................................................................................................................................................................................................................................ 60 Opciones de la lista de mensajes .............................................................................................................................................................................................................. 62 Trucos de manejo de los mensajes ............................................................................................................................................................................................................ 16 Resolución de problemas de los mensajes .............................................................................................................................................................................................. 65 Escritura ............................................................................................................................................................................................................................................ 103 Conceptos básicos de la escritura ........................................................................................................................................................................................................... 103 Métodos de introducción de datos .......................................................................................................................................................................................................... 105 Verificación ortográfica ............................................................................................................................................................................................................................. 107 Diccionario personalizado ........................................................................................................................................................................................................................ 108 Texto automático ........................................................................................................................................................................................................................................ 110 Trucos de manejo de escritura ................................................................................................................................................................................................................... 16 Resolución de problemas de escritura ..................................................................................................................................................................................................... 112 Buscar ................................................................................................................................................................................................................................................. 113 Acerca de la búsqueda ............................................................................................................................................................................................................................... 113 Buscar mensajes .......................................................................................................................................................................................................................................... 113 Criterios de búsqueda ................................................................................................................................................................................................................................. 113 Ver una lista de búsquedas guardadas .................................................................................................................................................................................................... 114 Cambiar una búsqueda guardada ............................................................................................................................................................................................................ 114
Eliminar una búsqueda guardada ............................................................................................................................................................................................................. 114 Buscar mensajes por contacto o asunto .................................................................................................................................................................................................. 114 Búsqueda de texto en un mensaje, en un archivo adjunto o en una página Web ............................................................................................................................. 53 Buscar los datos mensajes del organizador que contienen información específica ........................................................................................................................ 115 Trucos de manejo de búsqueda .................................................................................................................................................................................................................. 17 Archivos adjuntos ............................................................................................................................................................................................................................ 117 Información básica sobre los archivos adjuntos ..................................................................................................................................................................................... 117 Archivos adjuntos de documento ............................................................................................................................................................................................................. 118 Archivos adjuntos de hoja de cálculo ...................................................................................................................................................................................................... 119 Archivos adjuntos multimedia .................................................................................................................................................................................................................. 120 Archivos adjuntos de presentación ......................................................................................................................................................................................................... 120 Archivos de contacto vCard ....................................................................................................................................................................................................................... 121 Trucos de manejo de archivos adjuntos .................................................................................................................................................................................................... 18 Resolución de problemas de archivos adjuntos ..................................................................................................................................................................................... 122 Sincronización ................................................................................................................................................................................................................................. 123 Acerca de la sincronización ...................................................................................................................................................................................................................... 123 Requisitos previos: reconciliación inalámbrica del correo electrónico .............................................................................................................................................. 123 Reconciliación de los mensajes de correo electrónico a través de la red inalámbrica .................................................................................................................... 123 Eliminación de los mensajes de correo electrónico a través de la red inalámbrica ......................................................................................................................... 123 Requisitos previos: sincronización inalámbrica de los datos .............................................................................................................................................................. 124 Sincronización de los datos del organizador a través de la red inalámbrica .................................................................................................................................... 124 Acerca de los conflictos de sincronización ............................................................................................................................................................................................. 124 Gestión de conflictos de reconciliación de correo electrónico ........................................................................................................................................................... 124 Administración de conflictos de sincronización de datos .................................................................................................................................................................... 125 Acerca de copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo ....................................................................................................................................... 125 Requisitos previos: restauración inalámbrica de datos ........................................................................................................................................................................ 125 Eliminación de todos los datos del dispositivo ...................................................................................................................................................................................... 125 Vaciado de la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el dispositivo ..................................................................................................................... 126 Resolución de problemas de sincronización .......................................................................................................................................................................................... 126 Explorador ........................................................................................................................................................................................................................................ 129 Conceptos básicos del explorador ........................................................................................................................................................................................................... 129 Direcciones de páginas Web, imágenes y vínculos ................................................................................................................................................................................ 131 Solicitudes de página Web ........................................................................................................................................................................................................................ 133 Favoritos ...................................................................................................................................................................................................................................................... 134 Agregador Web ........................................................................................................................................................................................................................................... 136 Opciones del explorador ........................................................................................................................................................................................................................... 138 Seguridad del explorador ........................................................................................................................................................................................................................... 141 Inserción de explorador ............................................................................................................................................................................................................................. 143 Trucos de manejo del explorador ............................................................................................................................................................................................................... 18
Resolución de problemas del explorador ............................................................................................................................................................................................... 145 Aplicaciones ..................................................................................................................................................................................................................................... 147 Adición de una aplicación ......................................................................................................................................................................................................................... 147 Ver propiedades de una aplicación ......................................................................................................................................................................................................... 147 Eliminación de una aplicación de terceros ............................................................................................................................................................................................. 147 Recepción de solicitud de la contraseña del dispositivo antes de agregar una aplicación ............................................................................................................ 147 Ver el tamaño de la base de datos de una aplicación .......................................................................................................................................................................... 147 Problema de aplicaciones ......................................................................................................................................................................................................................... 148 Multimedia ....................................................................................................................................................................................................................................... 149 Gestión de archivos multimedia .............................................................................................................................................................................................................. 149 Canciones, melodías de llamada, vídeos y notas de voz ...................................................................................................................................................................... 152 Listas de reproducción .............................................................................................................................................................................................................................. 155 Imágenes ..................................................................................................................................................................................................................................................... 156 Opciones de la tarjeta multimedia .......................................................................................................................................................................................................... 160 Trucos de manejo de multimedia ............................................................................................................................................................................................................... 18 Resolución de problemas de multimedia ................................................................................................................................................................................................ 162 Mapas ................................................................................................................................................................................................................................................ 165 Conceptos básicos sobre los mapas ........................................................................................................................................................................................................ 165 Navegación ................................................................................................................................................................................................................................................. 166 Opciones de mapa ..................................................................................................................................................................................................................................... 167 Trucos de manejo de los mapas ................................................................................................................................................................................................................. 19 Resolución de problemas de mapas ........................................................................................................................................................................................................ 168 Tecnología GPS ............................................................................................................................................................................................................................... 169 Acerca de la tecnología GPS .................................................................................................................................................................................................................... 169 Obtención de la ubicación GPS ............................................................................................................................................................................................................... 169 Evitar que otras personas puedan rastrear su ubicación ..................................................................................................................................................................... 169 Resolución de problemas de la tecnología GPS .................................................................................................................................................................................... 169 Contactos ........................................................................................................................................................................................................................................... 171 Conceptos básicos de los contactos ......................................................................................................................................................................................................... 171 Listas de correo ........................................................................................................................................................................................................................................... 173 ID de llamada ............................................................................................................................................................................................................................................... 29 Categorías ................................................................................................................................................................................................................................................... 175 Consulta de direcciones ............................................................................................................................................................................................................................ 176 libreta de teléfonos de la tarjeta SIM ...................................................................................................................................................................................................... 177 Opciones de la lista de contactos ............................................................................................................................................................................................................ 178 Solución de problemas de contactos ...................................................................................................................................................................................................... 180
Calendario ......................................................................................................................................................................................................................................... 181 Conceptos básicos sobre los calendarios ................................................................................................................................................................................................ 181 Reuniones .................................................................................................................................................................................................................................................... 183 Opciones del calendario ........................................................................................................................................................................................................................... 185 Distintos calendarios ................................................................................................................................................................................................................................. 188 Trucos de manejo del calendario ............................................................................................................................................................................................................... 19 Resolución de problemas del calendario ................................................................................................................................................................................................ 189 Tareas ................................................................................................................................................................................................................................................. 191 Conceptos básicos de las tareas ............................................................................................................................................................................................................... 191 Categorías ................................................................................................................................................................................................................................................... 175 Opciones de la lista de tareas .................................................................................................................................................................................................................. 194 Notas ................................................................................................................................................................................................................................................. 197 Conceptos básicos de las notas ............................................................................................................................................................................................................... 197 Categorías ................................................................................................................................................................................................................................................... 175 Opciones de la lista de notas ................................................................................................................................................................................................................... 199 Alarma ............................................................................................................................................................................................................................................... 201 Acerca de la alarma ................................................................................................................................................................................................................................... 201 Activación de la alarma ............................................................................................................................................................................................................................. 201 Silencio de la alarma .................................................................................................................................................................................................................................. 201 Calculadora ..................................................................................................................................................................................................................................... 203 Uso de la calculadora ............................................................................................................................................................................................................................... 203 Conversión de una medida ...................................................................................................................................................................................................................... 203 Tecnología Bluetooth ................................................................................................................................................................................................................... 205 Información básica sobre la tecnología Bluetooth ...............................................................................................................................................................................205 Opciones de la tecnología Bluetooth ..................................................................................................................................................................................................... 207 Resolución de problemas de la tecnología Bluetooth ......................................................................................................................................................................... 209 Fecha y hora ...................................................................................................................................................................................................................................... 211 Configuración de la fecha y hora .............................................................................................................................................................................................................. 211 Obtención automática de la fecha y hora de la red inalámbrica ......................................................................................................................................................... 211 Solución de problemas de fecha y hora ................................................................................................................................................................................................... 211 Perfiles de notificación .................................................................................................................................................................................................................. 213 Conceptos básicos sobre las notificaciones ........................................................................................................................................................................................... 213 Notificación mediante LED ....................................................................................................................................................................................................................... 215 Notificación personalizada ....................................................................................................................................................................................................................... 216 Resolución de problemas del perfil de notificación .............................................................................................................................................................................. 218
BlackBerry Messenger .................................................................................................................................................................................................................... 221 Contactos ..................................................................................................................................................................................................................................................... 221 Conversaciones .......................................................................................................................................................................................................................................... 224 Availability .................................................................................................................................................................................................................................................. 226 Pantalla y teclado ........................................................................................................................................................................................................................... 227 Retroiluminación ........................................................................................................................................................................................................................................ 227 Opciones de visualización ........................................................................................................................................................................................................................ 227 Opciones de teclado ................................................................................................................................................................................................................................. 229 Temas .......................................................................................................................................................................................................................................................... 230 Problema de pantalla ................................................................................................................................................................................................................................. 231 Idioma ............................................................................................................................................................................................................................................... 233 Cambiar el idioma de visualización ......................................................................................................................................................................................................... 233 Agregar un idioma de visualización ........................................................................................................................................................................................................ 233 Eliminación de un idioma de visualización ............................................................................................................................................................................................ 233 Acerca de los idiomas de introducción de datos ................................................................................................................................................................................... 106 Cambiar el idioma de introducción de datos ......................................................................................................................................................................................... 106 Alternar los métodos de entrada de escritura ........................................................................................................................................................................................... 11 Desactivar el truco de manejo para cambiar de idioma de introducción de datos ......................................................................................................................... 234 Cambiar las opciones de entrada de la tecnología SureType ............................................................................................................................................................. 106 Cambiar el idioma de marcación por voz ................................................................................................................................................................................................. 25 Establecer las opciones de presentación para los contactos .............................................................................................................................................................. 179 Solución de problemas de idioma ........................................................................................................................................................................................................... 235 Cobertura de la red inalámbrica .................................................................................................................................................................................................. 237 Búsqueda de información sobre indicadores de cobertura inalámbrica ........................................................................................................................................... 237 Desactivación de una conexión inalámbrica ........................................................................................................................................................................................ 237 Indicadores de la conexión de red .......................................................................................................................................................................................................... 237 Activación de la notificación de cobertura inalámbrica ....................................................................................................................................................................... 216 Comprobación del nivel de cobertura inalámbrica mediante un comando de voz ............................................................................................................................ 43 Acerca de la lista de redes inalámbricas preferidas ............................................................................................................................................................................. 238 Adición de una red inalámbrica a la lista de redes inalámbricas preferidas .................................................................................................................................... 238 Cambio del orden de las redes inalámbricas preferidas ..................................................................................................................................................................... 239 Eliminación de una red inalámbrica de la lista de redes inalámbricas preferidas .......................................................................................................................... 239 Desconexión del servicio de datos .......................................................................................................................................................................................................... 240 Acerca de itinerancia ................................................................................................................................................................................................................................ 240 Cambiar manualmente las redes inalámbricas .................................................................................................................................................................................... 240 Comprobación del estado de las conexiones y servicios de red ......................................................................................................................................................... 241 Configuración de conexión Wi-Fi ............................................................................................................................................................................................................. 241 Configuración de conexión Wi-Fi avanzada .......................................................................................................................................................................................... 244 Configuración de conexión UMA ............................................................................................................................................................................................................ 246
Problema de cobertura de la red inalámbrica ....................................................................................................................................................................................... 247 Alimentación y batería .................................................................................................................................................................................................................. 249 Apagado del dispositivo ........................................................................................................................................................................................................................... 249 Configurar el dispositivo para encenderse y apagarse de forma automática. ................................................................................................................................ 249 Comprobar el nivel de alimentación de la batería ............................................................................................................................................................................... 249 Comprobación del nivel de batería mediante un comando de voz ...................................................................................................................................................... 43 Restablecimiento del dispositivo ............................................................................................................................................................................................................ 249 Prolongación de la vida de la batería ..................................................................................................................................................................................................... 250 Tarjeta SIM ....................................................................................................................................................................................................................................... 251 Acerca de la libreta de teléfonos de la tarjeta SIM ............................................................................................................................................................................... 177 Agregar un contacto a la tarjeta SIM ..................................................................................................................................................................................................... 177 Copiar contactos de la tarjeta SIM a la libreta de direcciones ............................................................................................................................................................ 177 Copiar contactos de la libreta de direcciones a la tarjeta SIM ........................................................................................................................................................... 178 Cambiar un contacto de la tarjeta SIM ................................................................................................................................................................................................... 178 Eliminar un contacto de la tarjeta SIM ................................................................................................................................................................................................... 178 Almacenar mensajes de texto SMS en la tarjeta SIM ............................................................................................................................................................................ 84 Acerca de la seguridad de la tarjeta SIM ............................................................................................................................................................................................... 252 Proteger la tarjeta SIM con un código PIN ............................................................................................................................................................................................ 253 Cambio del código PIN de la tarjeta SIM ............................................................................................................................................................................................... 253 Modificación del nombre para mostrar de un número de teléfono ................................................................................................................................................... 253 Seguridad ......................................................................................................................................................................................................................................... 255 Conceptos básicos de seguridad ............................................................................................................................................................................................................. 255 Servicio de mantenimiento de contraseñas .......................................................................................................................................................................................... 256 Cifrado ........................................................................................................................................................................................................................................................ 259 Limpieza de memoria ................................................................................................................................................................................................................................ 260 Seguridad avanzada .................................................................................................................................................................................................................................. 262 Tarjetas inteligentes ................................................................................................................................................................................................................................. 263 Identificadores de software ..................................................................................................................................................................................................................... 264 Configuración de VPN .............................................................................................................................................................................................................................. 265 Solución de problemas de seguridad ..................................................................................................................................................................................................... 266 Control de aplicaciones de terceros ........................................................................................................................................................................................... 267 Acerca de los permisos para aplicaciones de terceros ........................................................................................................................................................................ 267 Restablecer los permisos de conexión para las aplicaciones de terceros ....................................................................................................................................... 267 Acerca de las conexiones directas de Internet para las aplicaciones de terceros .......................................................................................................................... 267 Establecer una conexión directa a Internet para una aplicación de terceros .................................................................................................................................. 267 Establecimiento de permisos para una aplicación de terceros .......................................................................................................................................................... 268 Restablecimiento de los permisos de conexión para las aplicaciones de terceros ......................................................................................................................... 268 Permisos de interacción para aplicaciones de otros fabricantes ...................................................................................................................................................... 269
Permisos de datos para aplicaciones de otros fabricantes ................................................................................................................................................................ 269 BrickBreaker ..................................................................................................................................................................................................................................... 271 Acerca BrickBreaker ................................................................................................................................................................................................................................... 271 Cápsulas BrickBreaker ............................................................................................................................................................................................................................... 271 Puntuación de BrickBreaker ..................................................................................................................................................................................................................... 272 Funcionamiento de BrickBreaker ............................................................................................................................................................................................................ 272 Ajuste del volumen ...................................................................................................................................................................................................................................... 24 Configuración de la velocidad de la barra ............................................................................................................................................................................................. 272 Envío de una puntuación al sitio Web de puntuación alta de BrickBreaker ..................................................................................................................................... 273 Visualización de las puntuaciones más altas en el sitio Web de BrickBreaker ................................................................................................................................ 273 Libros de servicios .......................................................................................................................................................................................................................... 275 Acerca de los libros de servicios .............................................................................................................................................................................................................. 275 Aceptar un libro de servicios ................................................................................................................................................................................................................... 275 Eliminar un libro de servicios ................................................................................................................................................................................................................... 275 Resolución de problemas .............................................................................................................................................................................................................. 277 Resolución de problemas básicos de BlackBerry ..................................................................................................................................................................................... 14 Resolución de problemas del teléfono ..................................................................................................................................................................................................... 40 Resolución de problemas de marcación por voz ..................................................................................................................................................................................... 45 Resolución de problemas de cámara y videocámara ............................................................................................................................................................................. 50 Resolución de problemas de los mensajes .............................................................................................................................................................................................. 65 Resolución de problemas de escritura ..................................................................................................................................................................................................... 112 Resolución de problemas de archivos adjuntos ..................................................................................................................................................................................... 122 Resolución de problemas de sincronización .......................................................................................................................................................................................... 126 Resolución de problemas del explorador ............................................................................................................................................................................................... 145 Problema de aplicaciones ......................................................................................................................................................................................................................... 148 Resolución de problemas de multimedia ................................................................................................................................................................................................ 162 Resolución de problemas de mapas ........................................................................................................................................................................................................ 168 Solución de problemas de contactos ...................................................................................................................................................................................................... 180 Resolución de problemas del calendario ................................................................................................................................................................................................ 189 Resolución de problemas de la tecnología Bluetooth ......................................................................................................................................................................... 209 Solución de problemas de fecha y hora ................................................................................................................................................................................................... 211 Resolución de problemas del perfil de notificación .............................................................................................................................................................................. 218 Problema de pantalla ................................................................................................................................................................................................................................. 231 Solución de problemas de idioma ........................................................................................................................................................................................................... 235 Problema de cobertura de la red inalámbrica ....................................................................................................................................................................................... 247 Solución de problemas de seguridad ..................................................................................................................................................................................................... 266 Informes de diagnóstico ............................................................................................................................................................................................................................ 291 Informes de diagnóstico Wi-Fi .................................................................................................................................................................................................................293
Glosario ............................................................................................................................................................................................................................................ 295 Aviso legal ....................................................................................................................................................................................................................................... 299
Básicos de BlackBerry
Acerca de los métodos de entrada de escritura
Puede escribir en el dispositivo BlackBerry® utilizando el método de entrada SureType® o el método de pulsaciones múltiples. La tecnología SureType combina un diseño de teclado de teléfono tradicional con un diseño de letras similar al de los ordenadores con objeto de proporcionar una cómoda experiencia de escritura y de marcado. La tecnología SureType está diseñada para predecir palabras a medida que se escriben. Cuando utilice la tecnología SureType, deberá pulsar la tecla de cada letra de una palabra una vez, hasta que la palabra deseada aparezca en una lista en la pantalla. Por ejemplo, para escribir ver, debería pulsar la tecla V una vez, la E una vez y así sucesivamente hasta que ver aparezca en la lista. Cuando use el método de inserción de pulsaciones múltiples, deberá pulsar la tecla de una letra una vez para escribir la primera letra de la tecla y deberá pulsar dos veces para escribir la segunda letra. Por ejemplo, para escribir ver, deberá pulsar la tecla dos veces, la tecla una vez y la tecla dos veces.
La tecnología SureType es el método de escritura predeterminado para la mayoría de los campos. El método de inserción de pulsaciones múltiples es el predeterminado para los números de teléfono y las contraseñas.
Escribir texto usando la tecnología SureType
1. Pulse una vez la tecla para cada letra de una palabra. 2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: · Para seleccionar un elemento de la lista que aparece cuando escribe y comenzar una palabra nueva, resalte dicho elemento. Pulse la tecla Intro. · Para seleccionar un elemento de la lista que aparece al escribir y continuar escribiendo la misma palabra, haga clic sobre el elemento deseado. · Para cambiar una letra de la palabra que está escribiendo, resalte la letra. Haga clic sobre la letra alternativa que aparece en la pantalla. Para cambiar una letra de la palabra que acaba de escribir, haga clic sobre la palabra. Resalte la letra. Haga clic sobre la letra alternativa que aparece en la pantalla.
Alternar los métodos de entrada de escritura
1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Idioma. 2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: · Para usar el método de inserción de pulsaciones múltiples, establezca el campo Idioma de introducción de datos en Pulsaciones múltiples. · Para usar el método de entrada SureType®, establezca el campo Idioma de introducción de datos en . 3. Pulse la tecla Menú.
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4. Haga clic en Guardar.
Alternar aplicaciones
1. En cualquier aplicación, pulse la tecla Menú. 2. Haga clic en Cambiar aplicación. 3. Realice una de las acciones siguientes: · Si aparece la aplicación a la que desea cambiar, resáltela y pulse la tecla Intro. · Si la aplicación a la que desea cambiar no aparece, resalte Pantalla de inicio y pulse Intro.
Asignar una aplicación a la tecla de acceso rápido
El dispositivo BlackBerry® cuenta con una tecla de acceso rápido a la izquierda del dispositivo y otra a la derecha. Podrá cambiar la aplicación que esté asignada a una tecla de acceso rápido en función del tema. 1. 2. 3. 4. En las opciones del dispositivo, haga clic en Pantalla/Teclado. Defina los campos La tecla de acceso rápido abre. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Guardar.
Configuración de la información del propietario
1. 2. 3. 4. En las opciones del dispositivo, haga clic en Propietario. Escriba su información de contacto. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Guardar.
Activación del modo en espera
Si no está realizando una llamada, puede activar el modo en espera para evitar que las teclas se pulsen accidentalmente cuando no esté usando el dispositivo BlackBerry®. Mantenga pulsada la tecla Silencio. Para desactivar el modo en espera, pulse de nuevo la tecla Silencio.
Acerca de los vínculos
Los vínculos aparecen en el dispositivo BlackBerry® como texto subrayado. Puede establecer vínculos a varios elementos como, por ejemplo, números de teléfono, sitios Web o direcciones de correo electrónico. Estos vínculos se pueden usar para realizar llamadas, visitar sitios Web o iniciar rápidamente la redacción de mensajes.
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Creación de un vínculo para un PIN
Puede crear un vínculo para un PIN en mensajes, entradas de calendario, tareas o notas. Si hace clic en el vínculo, podrá enviar un mensaje PIN. Al escribir texto, escriba pin: y el PIN.
Expandir una carpeta
1. Haga clic en una carpeta que tenga un signo más (+) junto a ella. 2. Si es necesario, haga clic en Expandir.
Contraer una carpeta
1. Haga clic en una carpeta que tenga un signo menos (-) delante. 2. Si es necesario, haga clic Contraer.
Trucos de manejo básicos de BlackBerry
· Para mover el cursor, gire la rueda de desplazamiento. · Para salir de una pantalla o para volver a la página anterior del explorador, pulse la tecla Escape. · Para moverse hasta un elemento de una lista o menú, escriba la primera letra del nombre de dicho elemento. · Para activar o desactivar una casilla de verificación, pulse la tecla Espacio. · Para ver los valores disponibles en un campo, pulse la tecla Alt. · Para alternar entre aplicaciones, mantenga pulsada la tecla Alt y pulse Escape. Siga pulsando la tecla Alt y seleccione una aplicación. Suelte la tecla Alt. · Para volver a la pantalla de inicio desde cualquier lugar, pulse la tecla Fin. · Para eliminar un elemento resaltado, pulse la tecla de retroceso/eliminar. En la pantalla de inicio · Para bloquear el teclado, mantenga pulsada la tecla asterisco (*). Para desbloquear el telado, mantenga pulsada la tecla asterisco (*) y la tecla Enviar. · Para bloquear el dispositivo, defina una contraseña. Mantenga pulsada la tecla asterisco (*). Para desbloquear el dispositivo, escriba la contraseña. Pulse la tecla Intro. · Para alternar entre perfiles de notificación activos y el perfil de notificación de vibración, pulse la tecla #.
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Resolución de problemas básicos de BlackBerry
No se abre ninguna aplicación cuando pulso la tecla de acceso rápido
Compruebe que no se haya eliminado la aplicación que asignó a la tecla. Asigne una aplicación distinta a la tecla.
Hay algunas funciones que no están disponibles en mi dispositivo
En función del plan de su servicio inalámbrico o del tipo de cuenta de correo electrónico asociada al dispositivo BlackBerry®, es posible que algunas de las funciones no se encuentren disponibles. Si el dispositivo se encuentra asociado con una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su organización no haya configurado algunas funciones o desee evitar que utilice algunas funciones u opciones. Si un administrador del sistema ha establecido una opción para usted, aparecerá un indicador con un candado rojo junto al campo de la opción. Para obtener más información sobre las características que están disponibles en su dispositivo, póngase en contacto con el administrador del sistema o con su proveedor de servicios inalámbricos.
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Trucos de manejo
Trucos de manejo básicos de BlackBerry
· Para mover el cursor, gire la rueda de desplazamiento. · Para salir de una pantalla o para volver a la página anterior del explorador, pulse la tecla Escape. · Para moverse hasta un elemento de una lista o menú, escriba la primera letra del nombre de dicho elemento. · Para activar o desactivar una casilla de verificación, pulse la tecla Espacio. · Para ver los valores disponibles en un campo, pulse la tecla Alt. · Para alternar entre aplicaciones, mantenga pulsada la tecla Alt y pulse Escape. Siga pulsando la tecla Alt y seleccione una aplicación. Suelte la tecla Alt. · Para volver a la pantalla de inicio desde cualquier lugar, pulse la tecla Fin. · Para eliminar un elemento resaltado, pulse la tecla de retroceso/eliminar. En la pantalla de inicio · Para bloquear el teclado, mantenga pulsada la tecla asterisco (*). Para desbloquear el telado, mantenga pulsada la tecla asterisco (*) y la tecla Enviar. · Para bloquear el dispositivo, defina una contraseña. Mantenga pulsada la tecla asterisco (*). Para desbloquear el dispositivo, escriba la contraseña. Pulse la tecla Intro. · Para alternar entre perfiles de notificación activos y el perfil de notificación de vibración, pulse la tecla #.
Trucos de manejo del teléfono
· Para responder a una llamada, pulse la tecla Enviar. · Para insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono, mantenga pulsada la tecla 0. · Para agregar una extensión a un número de teléfono, pulse la tecla X . Escriba el número de la extensión. · Para asignar un número de marcación rápida a una tecla, en la pantalla de inicio del teléfono, mantenga pulsada la tecla. · Para activar el altavoz durante una llamada, pulse la tecla del punto (.). Para desactivar el altavoz durante una llamada, pulse la tecla del punto (.). · Para comprobar el correo de voz, mantenga pulsado 1. · Para escribir una letra en un campo de número de teléfono, mantenga pulsada la tecla Alt. Use el método de inserción de pulsaciones múltiples para escribir la letra. · Para desplazarse a la parte superior de la pantalla Teléfono, pulse la tecla Espacio. · Para ver el último número de teléfono que haya marcado, pulse la tecla Espacio y la tecla Intro. Para marcar el número de teléfono, pulse la tecla Enviar. · Para ver la lista de contactos en el teléfono, mantenga pulsada la tecla Espacio. Mantenga pulsada la tecla Enviar. · Para cambiar el número de teléfono, en el teléfono, haga clic en el número de teléfono activo. Haga clic en un número de teléfono.
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Trucos de manejo de cámara y videocámara
· Para hacer una foto o grabar un vídeo, pulse la tecla de acceso rápido derecha. · Para cambiar el modo de flash para una fotografía o para activar el modo de poca iluminación para un vídeo, pulse la tecla Espacio. · Para acercar un objeto antes de hacer una foto, pulse la tecla Subir volumen. · Para alejar un objeto antes de hacer una foto, pulse la tecla Bajar volumen.
Trucos de manejo de los mensajes
En un mensaje · Para responder a un mensaje, pulse la tecla de exclamación (!). · Para responder a todos, pulse la tecla de interrogación (?). · Para reenviar un mensaje, pulse la tecla de punto (.). · Para moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un mensaje o archivo adjunto, pulse 5. En una lista de mensajes · Para abrir un mensaje resaltado, pulse la tecla Intro. · Para redactar un mensaje desde la lista de mensajes, pulse la tecla de coma (,). · Para ver los mensajes recibidos, pulse la tecla Alt y la tecla 3. · Para ver los registros de llamadas, pulse la tecla Alt y la tecla del punto (.). · Para ver los mensajes de voz, pulse la tecla Alt y la tecla 7. · Para ver los mensajes de texto SMS , pulse la tecla Alt y la tecla del símbolo de interrogación (?). · Para ver todos los mensajes, pulse la tecla Escape. Desplazamientos por una lista de mensajes · Para desplazarse hacia arriba por una pantalla, pulse la tecla Mayús y la tecla Espacio. · Para desplazarse hacia abajo por una pantalla, pulse la tecla Espacio. · Para desplazarse a la parte superior de una lista de mensajes, pulse 1. · Para desplazarse a la parte inferior de una lista de mensajes, pulse 7. · Para desplazarse hacia arriba en un mensaje, pulse 2. · Para desplazarse hacia abajo en un mensaje, pulse 8. · Para desplazarse hasta la fecha siguiente, pulse 6. · Para desplazarse hasta la fecha anterior, pulse 4.
Trucos de manejo de escritura
· Para insertar un punto, pulse la tecla Espacio dos veces. La siguiente letra utilizará formato de mayúsculas.
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· Para utilizar una letra mayúscula, mantenga pulsada la tecla de dicha letra hasta que aparezca la letra con formato de mayúsculas. · Para escribir un carácter alternativo de una tecla, pulse la tecla Alt y pulse la tecla que corresponda. · Para escribir un carácter especial o acentuado, mantenga pulsada la tecla de la letra y gire la rueda de desplazamiento hacia la izquierda o la derecha. Haga clic en un carácter seleccionado. Por ejemplo, para escribir ü, mantenga pulsado 3 y gire a la izquierda la rueda de desplazamiento hasta que se resalte ü. Haga clic en la rueda de desplazamiento. · Para escribir un número en un campo de número, pulse la tecla de un número. No es necesario que pulse la tecla Alt. · Para escribir un número en un campo de texto, mantenga pulsada la tecla Alt y pulse la tecla numérica. · Para escribir una letra en un campo de número, mantenga pulsada la tecla Alt y utilice el método de entrada de pulsaciones múltiples. · Para activar el bloqueo numérico, pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Alt. Para desactivar el bloqueo numérico, pulse la tecla Alt. · Para cambiar los idiomas de introducción de datos, en la pantalla Idioma, compruebe que el campo Usar truco de manejo de idioma de introducción está definido en Sí. Mantenga pulsada la tecla Alt y pulse la tecla Intro. Siga pulsando la tecla Alt y resalte un idioma. Suelte la tecla Alt. · Para escribir rápidamente una palabra larga, escriba parte de la palabra. De la lista que aparece al escribir, resalte un elemento que empiece por las mismas letras que la palabra que desea escribir. Gire la rueda de desplazamiento hacia la derecha. De la segunda lista que aparece en la pantalla, resalte la palabra que desea escribir. Pulse la tecla Intro. Inserción de símbolos · Para insertar un símbolo de arroba (@) o un punto (.) en el campo de dirección de un correo electrónico, pulse la tecla Espacio. · Para insertar un símbolo, pulse la tecla Símbolo . Para ver más símbolos, vuelva a pulsar la tecla Símbolo. Escriba la letra que aparece debajo del símbolo. Trabajo con texto · Para resaltar una línea de texto, pulse la tecla Mayúsculas y gire la rueda de desplazamiento hacia arriba o hacia abajo. · Para resaltar caracteres de texto uno a uno, mantenga pulsada la tecla Mayúsculas y gire la rueda de desplazamiento hacia la izquierda o la derecha. · Para cancelar la selección de un texto, pulse la tecla Escape. · Para cortar texto resaltado cuando esté escribiendo, pulse la tecla Mayús y la tecla Retroceso / Eliminar. · Para copiar texto resaltado cuando al escribir, pulse la tecla Alt y haga clic en la rueda de desplazamiento. · Para pegar texto resaltado al escribir, pulse la tecla Mayúsculas y haga clic en la rueda de desplazamiento.
Trucos de manejo de búsqueda
· Para buscar un contacto en una lista de contactos, escriba el nombre o las iniciales del contacto separadas por un espacio. · Para buscar texto en un archivo adjunto, pulse Q. · Para buscar un texto en un archivo adjunto de presentación, compruebe que está viendo la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas. Pulse Q.
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Trucos de manejo de archivos adjuntos
· Para buscar texto en un archivo adjunto, pulse Q. En una hoja de cálculo · Para desplazarse hasta una celda específica, pulse A. · Para ver el contenido de una celda, pulse la tecla Espacio. · Para cambiar de hoja de cálculo, pulse O. Resalte una hoja de trabajo. Pulse la tecla Intro. En una presentación · Para alternar las vistas de presentación, pulse Z. · Para moverse hasta la diapositiva siguiente, compruebe que está viendo la presentación en la vista de diapositivas. Pulse 6. · Para moverse hasta la diapositiva anterior en la vista de diapositivas, compruebe que está viendo la presentación en la vista de diapositivas. Pulse 4.
Trucos de manejo del explorador
· Para insertar un punto (.) en el campo de dirección Web, pulse la tecla Espacio. · Para insertar una barra (/) en el campo de dirección Web, pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio. · Para interrumpir la carga de una página Web, pulse la tecla Escape. · Para cerrar el explorador, mantenga pulsada la tecla Escape. En una página Web · Para ir a una página Web concreta, pulse la tecla de punto (.). · Para abrir la lista de favoritos, pulse 5. · Para agregar un favorito, pulse la tecla de interrogación (?). · Para seguir un vínculo resaltado, pulse la tecla Intro. · Para esconder el título, pulse la tecla de exclamación (!). Para ver el título, pulse la tecla de exclamación (!). · Para ver una versión en miniatura de una página Web, pulse X. Para cerrar la versión en miniatura de la página Web, pulse cualquier tecla. Navegar por una página Web · Para desplazarse hacia arriba por una pantalla, pulse 3. · Para desplazarse hacia abajo por una pantalla, pulse 9. · Para ir a la parte superior de una página Web, pulse 1. · Para ir a la parte inferior de una página Web, pulse 7.
Trucos de manejo de multimedia
· Para hacer una pausa en un vídeo o una canción, pulse la tecla Silencio. Para reanudar la reproducción de un vídeo o una canción, pulse la tecla Silencio.
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· Para reproducir la siguiente canción de una categoría, pulse N. |
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