Guía de inicio rápido BlackBerry Pearl 8100 smartphone MAT-12924-005 001 | PRINTSPEC-016-02 | RBE41GW Contenido Bienvenido a BlackBerry. ............................................................................................................... 3 Configurar el dispositivo ............................................................................................................... 5 Insertar la tarjeta SIM y la batería ....................................................................................................... 5 Cargar la batería ..................................................................................................................................... 8 Finalizar el asistente de configuración ............................................................................................... 9 Conceptos básicos ......................................................................................................................... 15 Desplazarse por la pantalla ................................................................................................................. 16 Abrir un menú ........................................................................................................................................ 16 Cambiar el valor de un campo ............................................................................................................. 17 Conceptos básicos de la escritura ...................................................................................................... 18 Aplicaciones ........................................................................................................................................... 21 Indicadores de estado de la pantalla de inicio ................................................................................ 23 Indicadores de estado de la lista de mensajes ................................................................................ 24 Indicadores de estado del teléfono ................................................................................................... 24 Indicadores de cobertura de la red inalámbrica .............................................................................. 25 Uso del dispositivo por primera vez .......................................................................................... 27 Realización de una llamada ................................................................................................................ 27 Envío de un mensaje de correo electrónico ...................................................................................... 27 Envío de un mensaje de texto SMS ................................................................................................... 28 Agregar un contacto ............................................................................................................................ 29 Toma de una imagen .......................................................................................................................... 29 Visita de una página Web ................................................................................................................... 30 Emparejamiento con un dispositivo activado para Bluetooth ...................................................... 30 Acerca del uso del dispositivo con un ordenador ............................................................................ 31 Acerca de los accesorios ..................................................................................................................... 33 Acerca de la adición de aplicaciones al dispositivo ........................................................................ 33 Insertar una tarjeta de medios ........................................................................................................... 34 Obtener más información ................................................................................................................... 35 Resolución de problemas ............................................................................................................. 37 No puedo conectarme a una red inalámbrica .................................................................................. 37 No puedo asociar el dispositivo a una cuenta de correo electrónico ........................................... 37 No sé qué opción de configuración del correo electrónico debo seleccionar en el asistente de configuración ........................................................................................................................................ 39 No puedo enviar mensajes ................................................................................................................. 40 No recibo mensajes .............................................................................................................................. 41 No puedo realizar o recibir llamadas ................................................................................................ 42 Aviso legal ...................................................................................................................................... 45 Bienvenido a BlackBerry. Prepárese para experimentar la libertad y la conectividad de su solución móvil integral. La configuración del dispositivo BlackBerry® es sencilla. Simplemente verifique que la tarjeta SIM y la batería están insertadas en el dispositivo, cargue la batería y complete el asistente de configuración. Después de finalizar el asistente de configuración, dedique tiempo a explorar las características del dispositivo. En esta guía se proporcionan sugerencias e instrucciones para ayudar a conocer los conceptos básicos rápidamente. 3 4 Configurar el dispositivo Insertar la tarjeta SIM y la batería La tarjeta SIM es una pequeña tarjeta rectangular de plástico que almacena información importante sobre el servicio inalámbrico. Es posible que la tarjeta SIM ya esté insertada e el dispositivo BlackBerry®. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Pulse el botón de extracción de la cubierta de la batería. Retire la cubierta de la batería. Si la batería está insertada, extráigala. Si la tarjeta SIM ya está insertada, continúe con el paso 11. Deslice la tapa del soporte de la tarjeta SIM hacia la bisagra para desbloquearla. Abra la tapa del soporte de la tarjeta SIM. Extraiga la tarjeta SIM del envoltorio. Coloque la tarjeta SIM en el soporte de modo que los contactos metálicos de dicha tarjeta estén hacia abajo y la esquina cortada de la tarjeta SIM señale hacia la parte inferior del dispositivo. Cierre la tapa del soporte de la tarjeta SIM de modo que la tarjeta SIM quede plana. Deslice la tapa del soporte de la tarjeta SIM desde la bisagra para bloquearla. 9. 10. 5 11. Inserte la batería de modo que el logotipo de BlackBerry quede hacia arriba y los contactos metálicos de la batería estén alineados con los contactos metálicos del dispositivo. 12. Vuelva a deslizar la cubierta de la batería en el dispositivo de modo que encaje en su sitio. Si la batería está cargada, el dispositivo se enciende. Si el dispositivo no se enciende, cargue la batería Figura 1. Extraiga la cubierta de la batería 6 Figura 2. Introduzca la tarjeta SIM Figura 3. Introduzca la batería 7 Cargar la batería 1. Conecte el extremo pequeño del cable del cargador de viaje en el puerto USB del lateral del dispositivo BlackBerry®. 2. Si fuera necesario, realice una de las siguientes acciones: · Introduzca el adaptador de enchufe en el transformador de corriente. · Doble los enchufes. 3. Conecte el transformador de corriente a una toma de corriente. 4. Cargue la batería completamente. Figura 4. Conecte el cable del cargador de viaje al dispositivo 8 Figura 5. Inserte el adaptador de enchufe o doble los enchufes (si es necesario) Si dispone de un puerto USB en el ordenador, puede utilizar el cable USB incluido con el dispositivo para conectarlo al ordenador y cargarlo. Indicadores del nivel de batería Batería llena Batería baja Batería cargando Finalizar el asistente de configuración El asistente de configuración se ha diseñado para ayudarle a obtener información sobre la escritura, establecer opciones para personalizar el dispositivo BlackBerry® 9 y configurar una o varias direcciones de correo electrónico. El asistente de configuración tarda aproximadamente diez minutos en completarse. 1. En el cuadro de diálogo del asistente de configuración, gire la rueda de desplazamiento para resaltar Ejecutar Asistente de configuración. 2. Haga clic (pulse) con la rueda de desplazamiento. 3. Lea la introducción del asistente de configuración. 4. Gire la rueda de desplazamiento para resaltar Siguiente. 5. Haga clic con la rueda de desplazamiento. 6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Nota: Si el cuadro de diálogo del asistente de configuración no aparece automáticamente, en la pantalla de inicio, pulse la tecla . Haga clic en Asistente de configuración. Figura 6. Pantalla del asistente de configuración 10 Acerca de las opciones de configuración del correo electrónico Utilice una de las siguientes opciones para configurar el correo electrónico en el dispositivo BlackBerry®: · Opción BlackBerry Internet Service: utilice esta opción de configuración del correo electrónico para crear una nueva dirección de correo electrónico o para asociar el dispositivo a una o varias (hasta diez) dirección de correo electrónico existentes. Puede configurar el correo electrónico con esta opción si selecciona la opción Deseo crear o agregar una dirección de correo electrónico en el asistente de configuración del dispositivo. · Opción BlackBerry Enterprise Server: utilice esta opción de configuración del correo electrónico para asociar el dispositivo a una cuenta de correo electrónico del trabajo de Microsoft Outlook, IBM Lotus Notes o Novell® GroupWise® y aprovechar las capacidades avanzadas de sincronización de datos inalámbricos. Si el administrador del sistema le ha facilitado una contraseña de activación de empresa, puede configurar el correo electrónico con esta opción si selecciona la opción Deseo utilizar una cuenta de correo electrónico del trabajo con BlackBerry Enterprise Server en el asistente de configuración del dispositivo. Si no dispone de una contraseña de activación de empresa, póngase en contacto con el administrador del sistema. · Opción BlackBerry Desktop Redirector: utilice esta opción de configuración del correo electrónico para asociar el dispositivo a una cuenta de correo 11 electrónico de Microsoft Outlook (instalación para grupos de trabajo). Puede configurar el correo electrónico con esta opción si instala el BlackBerry Desktop Software y selecciona la opción BlackBerry Desktop Redirector. Si utiliza esta opción de configuración del correo electrónico, debe estar encendido el ordenador para recibir los mensajes de correo electrónico. Nota: Las opciones de configuración del correo electrónico pueden variar según el plan de servicios inalámbricos. Agregar o crear una dirección de correo electrónico mediante el asistente de configuración 1. En el asistente de configuración, en la pantalla de configuración del correo electrónico, seleccione la opción Deseo crear o agregar una dirección de correo electrónico. 2. Haga clic en Siguiente. 3. Haga clic en Siguiente para abrir el sitio Web de configuración del correo electrónico en el dispositivo. 4. En el sitio Web de configuración del correo electrónico, haga clic en Crear nueva cuenta. 5. Si acepta los términos y condiciones legales, haga clic en Sí. 6. Escriba el ID de usuario de inicio de sesión que desee para el sitio Web de configuración del correo electrónico. 12 7. Escriba una contraseña de inicio de sesión de seis o más caracteres mediante el método de inserción de pulsaciones múltiples. 8. Guarde el ID de usuario de inicio de sesión y contraseña en un lugar seguro. 9. Haga clic en un idioma. 10. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: · Para asociar una dirección de correo electrónico existente y admitida al dispositivo BlackBerry®, escriba la información de dirección de correo electrónico. · Para crear una nueva dirección de correo electrónico para el dispositivo, haga clic en Crear una dirección de correo electrónico de BlackBerry. · Para obtener más información sobre la configuración de las direcciones de correo electrónico o el uso del sitio Web de configuración de correo electrónico, haga clic en Ayuda. Para desconectarse del sitio Web de configuración del correo electrónico y volver al asistente de configuración, haga clic Desconectar. 13 14 Conceptos básicos 15 Desplazarse por la pantalla · Para mover el cursor en cualquier dirección y resaltar elementos, gire la rueda de desplazamiento. · Para seleccionar un elemento o seguir un vínculo, haga clic con la rueda de desplazamiento. · Para abrir un menú, pulse la tecla . · Para cerrar un menú o retroceder una pantalla, pulse la tecla . Abrir un menú · Para abrir una lista de las aplicaciones del dispositivo BlackBerry®, pulse la tecla en la pantalla de inicio. · Para abrir un menú de todas las acciones disponibles para un elemento resaltado en una aplicación, pulse la tecla . · Si hace clic en un elemento con varias acciones comunes disponibles, aparece un menú reducido de estas acciones disponibles. Para ver más acciones disponibles para el elemento resaltado, pulse la tecla o haga clic en Menú completo. 16 Figura 7. Lista de aplicaciones Figura 8. Menú completo Figura 9. Menú reducido Cambiar el valor de un campo 1. Resalte un campo. 2. Haga clic con la rueda de desplazamiento. 3. Haga clic en un valor. 17 Figura 10. Cambiar el valor de un campo Conceptos básicos de la escritura Acerca de los métodos de entrada de escritura Puede escribir en el dispositivo BlackBerry® usando el método de entrada SureType® o el método de entrada de inserción de pulsaciones múltiples. SureType combina un diseño de teclado numérico de teléfono tradicional con un diseño de letras similar al de los ordenadores con objeto de proporcionar una cómoda experiencia de escritura y de marcado. Cuando use SureType deberá pulsar la tecla de cada letra de una palabra una vez. Por ejemplo, para escribir run, deberá pulsar la tecla una vez, la tecla una vez y la tecla una vez. A medida que escriba, una lista de posibles combinaciones de letras y palabras aparecerán en la pantalla. SureType selecciona 18 cada combinación de letras o palabras de la lista basada en el contexto. Si intenta escribir una palabra o una combinación de letras (por ejemplo, una dirección Web o una abreviatura) que SureType no reconozca, podrá usar la lista que aparece en la pantalla para crear la palabra letra a letra. SureType está diseñada para "aprender" las palabras o combinaciones de letras nuevas que escriba y agregarlas a la lista de palabras personalizada. Cuando use el método de inserción de pulsaciones múltiples, deberá pulsar la tecla de una letra una vez para escribir la primera letra de la tecla y deberá pulsar dos veces para escribir la segunda letra. Por ejemplo, para escribir, run, deberá pulsar la tecla dos veces, la tecla una vez y la tecla dos veces. SureType es el método de escritura predeterminado para la mayoría de los campos. El método de inserción de pulsaciones múltiples es el predeterminado para los números de teléfono y las contraseñas. Escribir texto usando la tecnología SureType Pulse la tecla correspondiente a cada letra de una palabra hasta introducir una palabra completa. Si el dispositivo BlackBerry® no reconoce la palabra que ha escrito, realice una de las siguientes acciones: · Para resaltar un elemento de la lista que aparece cuando escribe, gire la rueda de desplazamiento. 19 · Para seleccionar un elemento resaltado en la lista que aparece al escribir y continuar escribiendo la misma palabra, pulse la tecla . · Para seleccionar un elemento resaltado en la lista que aparece cuando escribe y comenzar una palabra nueva, pulse la tecla . Escritura de texto usando pulsaciones múltiples · Para escribir la primera letra de una tecla, púlsela una vez. · Para escribir la segunda letra de una tecla, púlsela dos veces. Indicadores de escritura Modo de inserción de pulsaciones múltiples Modo Mayúsculas Modo de bloqueo numérico Idioma de introducción de datos Modo Alt 20 Sugerencias de escritura · Para poner en mayúsculas una letra, mantenga pulsada la tecla de la letra hasta que aparezca en mayúsculas o pulse la tecla y pulse la tecla de la letra. · Para escribir un carácter alternativo de una tecla, mantenga pulsada la tecla y pulse la tecla que corresponda. · Para insertar un símbolo, pulse la tecla . Para ver más símbolos, vuelva a pulsar la tecla . Escriba la letra que aparece debajo del símbolo. · Para escribir un carácter especial o acentuado, mantenga pulsada la tecla de la letra y gire la rueda de desplazamiento hacia la izquierda o la derecha. Haga clic en un carácter seleccionado. · Para activar el bloqueo numérico, mantenga pulsa la tecla y pulse la tecla . · Para desactivar el bloqueo numérico, pulse la tecla . Aplicaciones Dedique tiempo a explorar las aplicaciones que están disponibles en el dispositivo BlackBerry®. A continuación se muestran algunas aplicaciones a modo de introducción. 21 Haga clic en Asistente de configuración para obtener información sobre la escritura, establecer opciones para personalizar el dispositivo y configurar la dirección de correo electrónico. El asistente de configuración también proporciona vínculos a información sobre tareas comunes. Haga clic en Explorador para visitar páginas Web o ver la lista de favoritos del explorador. Haga clic en Registro de llamadas para realizar una llamada o ver una lista de llamadas recientes. Haga clic en Cámara para hacer una foto. Haga clic en Medios para ver vídeos guardados, melodías de llamada, imágenes o canciones. Haga clic en Mensajes para ver una lista de mensajes. En el dispositivo pueden aparecer varias listas de mensajes. Haga clic en Opciones para ver la lista principal de opciones del dispositivo. También puede acceder a opciones adicionales del menú en cada aplicación. Haga clic en Libreta de direcciones para ver la lista de contactos o agregar un nuevo contacto. 22 Haga clic en Ayuda para ver la guía del usuario para el dispositivo. En la guía del usuario se proporcionan procedimientos para ayudarle a utilizar el dispositivo. Indicadores de estado de la pantalla de inicio Alarma configurada Recuento de mensajes sin abrir Recordatorio del calendario perdido Mensaje de correo de voz Tecnología Bluetooth® activada Recuento de llamadas perdidas Enviando datos Recibiendo datos Itinerancia Emparejado con dispositivo equipado con Bluetooth® 23 Indicadores de estado de la lista de mensajes Mensaje sin abrir Mensaje abierto El mensaje contiene un archivo adjunto El mensaje es de alta prioridad Mensaje de texto SMS Mensaje MMS Mensaje enviado El mensaje se está enviando Mensaje no enviado Indicadores de estado del teléfono llamada perdida llamada realizada llamada recibida 24 Indicadores de cobertura de la red inalámbrica Unos indicadores en la pantalla de inicio muestran el nivel de cobertura inalámbrica en el área donde está utilizando el dispositivo BlackBerry®. Un nivel de cobertura inalámbrica podría limitar el uso de algunas características del dispositivo. Puede utilizar el teléfono, enviar y recibir correo electrónico, PIN, texto SMS y mensajes MMS, así como utilizar el explorador con una conexión de datos de alta velocidad. Puede utilizar el teléfono, enviar y recibir correo electrónico, PIN, texto SMS y mensajes MMS, así como utilizar el explorador. Puede utilizar el teléfono y enviar y recibir mensajes de texto SMS. Sólo puede realizar llamadas de emergencia. La radio del dispositivo está apagada. No se encuentra en un área con cobertura inalámbrica. 25 26 Uso del dispositivo por primera vez Realización de una llamada 1. En la pantalla de inicio o en el teléfono, realice una de las siguientes acciones: · Escriba un número de teléfono · Escriba parte del nombre de un contacto. Resalte un contacto o un número de teléfono. 2. Pulse la tecla . . Para finalizar la llamada, pulse la tecla Envío de un mensaje de correo electrónico 1. En una lista de mensajes, pulse la tecla . 2. Seleccione Redactar correo electrónico. 3. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes: · Escriba una dirección de correo electrónico. · Escriba el nombre de un contacto. · Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto. 27 4. Escriba un mensaje. 5. Haga clic en la rueda de desplazamiento. 6. Haga clic en Enviar. Nota: Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a más de una dirección de correo electrónico, en el campo Enviar utilizando, puede configurar la dirección de correo electrónico que desee usar para enviar el mensaje de correo electrónico. Envío de un mensaje de texto SMS 1. En una lista de mensajes, pulse la tecla . 2. Haga clic en Redactar SMS. 3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: · Si el contacto no aparece en la libreta de direcciones, haga clic en [Utilizar una vez]. Escriba un número de teléfono SMS (incluya el código de país y el código de área) o una dirección de correo electrónico. Haga clic en la rueda de desplazamiento. · Si el contacto figura en la libreta de direcciones, haga clic en él. 4. Escriba un mensaje. 5. Haga clic en la rueda de desplazamiento. 6. Haga clic en Enviar. 28 Agregar un contacto 1. En la libreta de direcciones, pulse la tecla 2. 3. 4. 5. Haga clic en Nueva dirección. Escriba la información del contacto. Haga clic en la rueda de desplazamiento. Haga clic en Guardar. . Toma de una imagen De forma predeterminada, cuando se toma una fotografía, la cámara guarda la imagen en la memoria del dispositivo BlackBerry®. 1. En la cámara, haga clic con la rueda de desplazamiento. 2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: · Para hacer otra fotografía, haga clic en el icono de la cámara. · Para eliminar la imagen, haga clic en el icono de la papelera. · Para establecer la imagen como una imagen de ID de llamada o como fondo de la pantalla de inicio, haga clic en el icono de recorte. · Para reenviar la imagen, haga clic en el icono del sobre. 29 · Para cambiar el nombre de la imagen y guardarla, haga clic en el icono de la carpeta. Visita de una página Web 1. En el explorador, pulse la tecla . 2. Seleccione Ir a. 3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: · Escriba una dirección Web. Pulse la tecla · Resalte una dirección Web. Pulse la tecla · Resalte una dirección Web. Pulse la tecla Cambie la dirección Web. Pulse la tecla 4. Haga clic en Aceptar. . . . . Haga clic en Editar. Emparejamiento con un dispositivo activado para Bluetooth Algunos de los dispositivos activados para Bluetooth® tienen contraseñas de paso que deberá introducir para poder emparejarlos. 1. En la configuración de aplicaciones de Bluetooth haga clic en Aceptar. 30 2. Haga clic en un dispositivo Bluetooth Bluetooth. 3. Si es necesario, introduzca la contraseña de paso para el dispositivo activado para Bluetooth en su dispositivo BlackBerry®. 4. Si es necesario, introduzca la contraseña de paso para el dispositivo activado para Bluetooth en el dispositivo Bluetooth Bluetooth. Acerca del uso del dispositivo con un ordenador Puede instalar el BlackBerry® Desktop Software en el ordenador y conectar el dispositivo BlackBerry al ordenador para realizar cualquiera de las siguientes acciones: · Sincronizar los datos del organizador como contactos, entradas del calendario, tareas y notas entre el dispositivo y el ordenador. · Realizar copia de seguridad de los datos del dispositivo y restaurarlos. · Transferir archivos entre el dispositivo y el ordenador. · Agregar aplicaciones al dispositivo. · Configurar y gestionar el reenvío de mensajes de correo electrónico o la sincronización inalámbrica del calendario si el administrador del sistema le ha aconsejado que lo haga. · Configurar y gestionar el reenvío de mensajes de correo electrónico mediante BlackBerry Desktop Redirector para reenviar mensajes desde una cuenta de correo electrónico de Microsoft® Outlook® (instalación para grupos de 31 trabajo) que se encuentra en un servidor Microsoft Exchange Server versión 5.5 o posterior. Consulte la ayuda en línea del BlackBerry Desktop Software para obtener más información sobre cómo sincronizar datos, realizar copias de seguridad o restaurar datos, agregar aplicaciones u otras funciones. Requisitos previos de instalación · Equipo 486 o superior compatible con Intel® que cumpla con USB 1.1 o versiones posteriores · Microsoft® Windows® 2000 o Windows XP · Puerto USB disponible · Unidad de CD Instalar el software de escritorio BlackBerry 1. Verifique que el dispositivo BlackBerry® no está conectado al ordenador. 2. Introduzca el CD de herramientas de usuario de BlackBerry en la unidad de CD del ordenador. 3. Haga clic en Software de escritorio BlackBerry. 4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 32 5. Cuando termine la instalación, conecte el extremo de menor tamaño del cable USB al puerto USB del lateral del dispositivo. 6. Conecte el extremo de mayor tamaño del cable USB a un puerto USB del ordenador. Nota: Si BlackBerry Desktop Manager no se abre automáticamente, en la barra de tareas, haga clic en Inicio > Programas > BlackBerry > Desktop Manager. Acerca de los accesorios Puede comprar accesorios como baterías, artículos de transporte, auriculares y equipos de carga para el dispositivo BlackBerry®. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos o visite www.shopblackberry.com para obtener más información. PRECAUCIÓN: Utilice únicamente accesorios que Research In Motion haya aprobado para usar con su modelo de dispositivo. El uso de otros accesorios podría invalidar la garantía y podría resultar peligroso. Acerca de la adición de aplicaciones al dispositivo Puede descargar aplicaciones para el dispositivo BlackBerry® desde un sitio Web como mobile.blackberry.com mediante el explorador del dispositivo. También puede descargar archivos de aplicación de un sitio Web como www.handango.com/ blackberry/ mediante un explorador del ordenador. Si descarga aplicaciones con un explorador del ordenador, puede agregarlas al dispositivo con la herramienta de 33 cargador de aplicaciones del BlackBerry Desktop Software. El BlackBerry Desktop Software está disponible en el CD de herramientas de usuario BlackBerry suministrado con el dispositivo. PRECAUCIÓN: Si agrega una aplicación al dispositivo, lea los términos y condiciones de la aplicación atentamente. Research In Motion no garantiza en modo alguno las aplicaciones que agregue al dispositivo ni asume ninguna responsabilidad en relación con ellas. Insertar una tarjeta de medios Utilice una tarjeta de medios microSD para ampliar la memoria disponible en el dispositivo BlackBerry® para almacenar archivos de medios como vídeos, melodías de llamada, imágenes o canciones. Es posible que la tarjeta de medios se vende aparte del dispositivo. Apague el dispositivo. Pulse el botón de extracción de la cubierta de la batería. Retire la cubierta de la batería. Extraiga la batería. Deslice la tapa del soporte de la tarjeta de medios hacia la bisagra para desbloquearla. 6. Abra la tapa del soporte de la tarjeta de medios. 7. Coloque la tarjeta de medios en las ranuras de la puerta del soporte de la tarjeta de medios de modo que los contactos metálicos de la tarjeta de medios 1. 2. 3. 4. 5. 34 estén alineados con los contactos metálicos del dispositivo cuando la tapa del soporte de la tarjeta de medios esté cerrada. 8. Cierre la tapa del soporte de la tarjeta de medios. 9. Vuelva a cerrar el soporte de la tarjeta de medios para bloquearlo. Figura 11. Insertar la tarjeta de medios Obtener más información · Para ver la guía del usuario del dispositivo BlackBerry®, haga clic en Ayuda en la lista de aplicaciones o en un menú de aplicación. 35 · Para ver el tutorial BlackBerry 101, la guía del usuario, el folleto de información del producto y de seguridad o la garantía y contrato de licencia de software del dispositivo, introduzca el CD de herramientas de usuario BlackBerry incluido con el dispositivo en la unidad de CD del ordenador. · Para probar gratuitamente un curso de formación de introducción de 30 minutos (disponible sólo en inglés) para su dispositivo o para comprar formación adicional, visite www.blackberry.com/go/onlinetraining. · Para buscar información sobre la red inalámbrica o el plan de servicios inalámbricos, visite el sitio Web de su proveedor de servicios inalámbricos. · Para buscar software, juegos y accesorios para su dispositivo, visite www.discoverblackberry.com. 36 Resolución de problemas No puedo conectarme a una red inalámbrica Intente realizar las siguientes acciones: · Compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente en el dispositivo BlackBerry®. · Compruebe que ha activado la conexión a la red inalámbrica. · Compruebe que se encuentra conectado a la red del proveedor de servicios inalámbricos. Si ha cambiado las redes inalámbricas manualmente, el dispositivo permanece conectado a esa red inalámbrica hasta que selecciona de nuevo la red de su proveedor de servicios inalámbricos. No puedo asociar el dispositivo a una cuenta de correo electrónico Intente realizar las siguientes acciones: · En el sitio Web de configuración del correo electrónico, verifique que ha escrito correctamente la información de la dirección de correo electrónico. Use el método de inserción de pulsaciones múltiples para escribir la contraseña. 37 · Conéctese al sitio Web de configuración del correo electrónico y agregue una dirección de correo electrónico al dispositivo BlackBerry® mediante un explorador del ordenador. Para conectarse al sitio Web de configuración del correo electrónico, escriba la dirección de dicho sitio que le haya facilitado el proveedor de servicios inalámbricos en un explorador del ordenador. Si ya ha creado un ID de inicio de sesión y una contraseña, utilice dicha información para conectarse. Si no ha creado un ID de usuario de inicio de sesión y contraseña, haga clic en Crear nueva cuenta y realice las instrucciones de la pantalla. Para asociar el dispositivo a una cuenta de correo electrónico de Microsoft® Outlook® o IBM® Lotus Notes® debe visitar el sitio Web de configuración del correo electrónico BlackBerry Internet Service mediante un explorador del ordenador. · Verifique que la dirección de correo electrónico está asociada a una cuenta de correo electrónico admitida (por ejemplo, una cuenta POP3 o IMAP). Si no puede agregar la dirección de correo electrónico mediante un explorador del dispositivo o del ordenador, póngase en contacto con el proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información sobre las cuentas de correo electrónico admitidas. 38 No sé qué opción de configuración del correo electrónico debo seleccionar en el asistente de configuración · Seleccione la opción Deseo crear o agregar una dirección de correo electrónico si las demás opciones no son aplicables. Ésta es la opción más habitual para usuarios individuales. Si selecciona esta opción, en el dispositivo se abrirá un sitio Web de configuración del correo electrónico. En el sitio Web de configuración del correo electrónico puede crear una nueva dirección de correo electrónico para el dispositivo BlackBerry® o asociarlo a una dirección de correo electrónico existente y admitida. · Seleccione la opción Deseo utilizar una cuenta de correo electrónico del trabajo con BlackBerry Enterprise Server si un administrador del sistema le ha facilitado una contraseña que puede utilizar para activar el dispositivo a través de la red inalámbrica. Si selecciona esta opción, aparecerá la pantalla Activación de Enterprise. En esta pantalla puede escribir la dirección de correo electrónico del trabajo y la contraseña que le ha proporciona el administrador del sistema para activar el dispositivo. · Seleccione la opción Omitir la configuración del correo electrónico si se produce alguna de las siguientes situaciones: 39 · Un representante del establecimiento donde ha comprado el dispositivo ya le ha ayudado a configurar la dirección de correo electrónico. · Ya ha visitado el sitio Web de configuración del correo electrónico y ha configurado una dirección de correo electrónico mediante un explorador del ordenador. · Dispone de una cuenta de correo electrónico existente y tiene acceso a BlackBerry Enterprise Server, pero el administrador del sistema no le ha proporcionado una contraseña que pueda utilizar para activar el dispositivo a través de la red inalámbrica. Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener más información sobre cómo configurar el correo electrónico para el dispositivo. · Tiene una cuenta de correo electrónico de Microsoft® Outlook® (instalación para grupos de trabajo) en un servidor Microsoft Exchange Server versión 5.5. o posterior y desea utilizar BlackBerry Desktop Redirector para reenviar los mensajes de correo electrónico al dispositivo. No puedo enviar mensajes Intente realizar las siguientes acciones: · Compruebe que el dispositivo BlackBerry® esté conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica, el 40 dispositivo debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura. · Si el elemento de menú para enviar un mensaje no aparece, compruebe que haya agregado una dirección de correo electrónico o el PIN del contacto. · Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al dispositivo usando el sitio Web de configuración del correo electrónico, compruebe que haya recibido un mensaje de activación en el dispositivo procedente de BlackBerry Internet Service. Si no ha recibido el mensaje de activación (dicho mensaje puede tardar un poco en llegar), use el sitio Web de configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios a su dispositivo. · Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el dispositivo. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones avanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla . Seleccione Registrarse ahora. · Vuelva a enviar el mensaje. Abra el mensaje. Pulse la tecla Enviar de nuevo. . Seleccione No recibo mensajes Intente realizar las siguientes acciones: 41 · Compruebe que el dispositivo BlackBerry® esté conectado a la red inalámbrica. Si no está en una zona de cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura inalámbrica. · Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al dispositivo usando el sitio Web de configuración del correo electrónico, compruebe que haya recibido un mensaje de activación en el dispositivo procedente de BlackBerry Internet Service. Si no ha recibido el mensaje de activación (dicho mensaje puede tardar un poco en llegar), use el sitio Web de configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios a su dispositivo. · Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el dispositivo. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones avanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla . Seleccione Registrarse ahora. · Si usa filtros de mensajes de correo electrónico, verifique que las opciones de filtro estén correctamente configuradas. No puedo realizar o recibir llamadas Intente realizar las siguientes acciones: · Compruebe que el dispositivo BlackBerry® esté conectado a la red inalámbrica. 42 · Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del contacto aparezca en la lista de marcación fija o bien desactive este modo de marcación. · Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número completo del contacto, incluido el código de país y el de área. · Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo de llamadas y el reenvío estén desactivados. 43 44 Aviso legal ©2006 Research In Motion Limited. Reservados todos los derechos. BlackBerry y las marcas relacionadas pertenecientes a RIM, así como las imágenes y símbolos son propiedad exclusiva de Research In Motion Limited. RIM, Research In Motion, BlackBerry, "Always On, Always Connected" y el símbolo del "sobre en movimiento" están registrados en la Oficina de Patentes y Marcas de EE.UU. y pueden estar registradas o pendientes de registro en otros países. Bluetooth SIG, Inc. posee los logotipos y la marca de Bluetooth. Asimismo, cualquier uso de dichas marcas por parte de Research In Motion estará sujeto a licencia. Hangando es una marca registrada o marca comercial de Handango Inc. en los Estados Unidos y otros países. IBM, Lotus, Domino y Lotus Notes son marcas comerciales registradas o bien marcas comerciales de International Business Machines Corporation en Estados Unidos, en otros países, o en ambos. Intel es una marca registrada o marca comercial de Intel Corporation o de sus filiales en los Estados Unidos y en otros países.Microsoft, Outlook y Windows son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países. Novell y GroupWise son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Novell, Inc. en Estados Unidos y en otros países. Todas las demás marcas, nombres de productos, nombres de empresas, marcas comerciales y marcas de servicios son propiedad de sus respectivos propietarios. El dispositivo BlackBerry y/o el software asociado están protegidos por copyright, tratados internacionales y varias patentes, incluida una o varias de las siguientes de EE.UU: 6.278.442, 6.271.605, 6.219.694, 6.075.470, 6.073.318, D445.428, 45 D433.460, D416.256. Otras patentes están registradas o pendientes de registro en diferentes países del mundo. Visite www.rim.com/patents para obtener una lista de las patentes de RIM (como se las denominará de ahora en adelante). Este documento se facilita "tal como está" y Research In Motion Limited y sus empresas afiliadas ("RIM") no asumen responsabilidad alguna por cualquier error tipográfico, técnico u otros datos inexactos que aparezcan en este documento. Con el fin de proteger la información confidencial y propia de RIM, así como los secretos comerciales, el presente documento describe algunos aspectos de la tecnología de RIM en líneas generales. RIM se reserva el derecho a modificar periódicamente la información que contiene este documento, si bien tampoco se compromete en modo alguno a proporcionar cambios, actualizaciones, ampliaciones o cualquier otro tipo de información que se pueda agregar a este documento. RIM NO ASUMIRÁ REPRESENTACIONES, GARANTÍAS NI VENTAJAS, YA SEAN IMPLÍCITAS O EXPLÍCITAS (INCLUIDAS, AUNQUE SIN CARÁCTER RESTRICTIVO, LAS GARANTÍAS, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, O CONDICIONES DE IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO, INCUMPLIMIENTO, COMERCIABILIDAD, DURABILIDAD, TÍTULO U OTRAS GARANTÍAS RELATIVAS AL RENDIMIENTO O FALTA DE RENDIMIENTO DE NINGÚN SOFTWARE AQUÍ MENCIONADO, NI RELATIVAS AL RENDIMIENTO DE LOS SERVICIOS QUE AQUÍ SE MENCIONAN). EN RELACIÓN CON EL USO DE LA PRESENTE DOCUMENTACIÓN, EN NINGÚN CASO RIM NI SUS RESPECTIVOS DIRECTIVOS, RESPONSABLES, EMPLEADOS O COLABORADORES ASUMIRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, ECONÓMICO, COMERCIAL, ESPECIAL, RESULTANTE, INCIDENTAL, EJEMPLAR O INDIRECTO, AÚN CUANDO SE HAYA INFORMADO A RIM DE MANERA EXPRESA SOBRE LA POSIBILIDAD DE PRODUCIRSE TALES DAÑOS, INCLUIDOS, SIN LIMITACIONES, 46 DAÑOS CAUSADOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS, RETRASOS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, O BIEN LA IMPOSIBILIDAD DE ALCANZAR EL NIVEL DE AHORRO ESPERADO. Este documento puede contener referencias a fuentes de información, hardware o software, productos o servicios y/o sitios Web de terceros (de forma colectiva, "información de terceros"). RIM no controla ni es responsable de ningún tipo de información de terceros, incluido, sin restricciones, el contenido, la exactitud, el cumplimiento de copyright, la compatibilidad, el rendimiento, la honradez, la legalidad, la decencia, los vínculos o cualquier otro aspecto de la información de terceros. La inclusión de información de terceros en este documento no implica la aprobación por parte de RIM de dicha información ni del otro proveedor en modo alguno. La instalación o el uso de la información de terceros con productos y servicios de RIM puede precisar la obtención de una o más licencias de patentes, marcas comerciales o derechos de autor para evitar que se vulneren los derechos de la propiedad intelectual de otros. Cualquier trato con la información de terceros, incluido, sin restricciones, el cumplimiento de las licencias correspondientes, así como los términos y condiciones, es responsabilidad exclusiva entre usted y el otro proveedor. Usted es el único responsable en determinar si se precisan licencias de terceros, así como de adquirirlas en relación con la información de terceros. En la medida que se puedan precisar dichas licencias de propiedad intelectual, RIM recomienda expresamente que no instale ni utilice dicha información de terceros hasta que haya adquirido todas las licencias correspondientes personalmente o en su nombre. El uso de la información de terceros se regirá y estará sujeto a la aceptación por su parte de los términos de las licencias de la información de terceros. Cualquier información de terceros que se proporcione con los productos y servicios 47 de RIM se facilita "tal cual". RIM no garantiza en modo alguno la información de terceros y no asume ninguna responsabilidad en relación con dicha información, aunque se haya avisado a RIM de la posibilidad de dichos daños o pueda anticiparlos. Research In Motion Limited 295 Phillip Street Waterloo, ON N2L 3W8 Canadá Research In Motion UK Limited Centrum House, 36 Station Road Egham, Surrey TW20 9Lf Reino Unido Publicado en Canadá. 48