Manual del usuario BlackBerry Mail Versión: 2.5 SWDT228676-461296-0626082441-005 Contenido Introducción............................................................................................................................................................................................................................................3 Conceptos básicos del sitio Web de BlackBerry Mail ...............................................................................................................................................................................3 Resolución de problemas del sitio Web de BlackBerry Mail BlackBerry Internet Service ..................................................................................................................5 Modificación de la dirección de correo electrónico de BlackBerry ............................................................................................................................................7 Conceptos básicos de la dirección de correo electrónico de BlackBerry ...............................................................................................................................................7 Modificación de las opciones de visualización............................................................................................................................................................................................9 Resolución de problemas para la dirección de correo electrónico de BlackBerry ..............................................................................................................................10 Administración de mensajes de correo electrónico.......................................................................................................................................................................11 Reenvío de mensajes de correo electrónico................................................................................................................................................................................................11 Filtros de mensajes de correo electrónico.................................................................................................................................................................................................. 12 Resolución de problemas para la gestión de mensajes de correo electrónico.....................................................................................................................................15 Dispositivos BlackBerry ..................................................................................................................................................................................................................... 17 Conceptos básicos del dispositivo BlackBerry .......................................................................................................................................................................................... 17 Resolución de problemas para dispositivos BlackBerry ..........................................................................................................................................................................18 Glosario.................................................................................................................................................................................................................................................. 19 Aviso legal..............................................................................................................................................................................................................................................21 Manual del usuario Introducción 2 Manual del usuario Introducción Introducción Conceptos básicos del sitio Web de BlackBerry Mail Acerca del primer inicio de sesión La primera vez que inicie sesión en BlackBerry® Mail, creará una dirección de correo electrónico de BlackBerry que utilizará para enviar y recibir mensajes de correo electrónico en el dispositivo BlackBerry. Después de haber creado con éxito la dirección de correo electrónico de BlackBerry, la próxima vez que inicie sesión en BlackBerry Mail, iniciará la sesión utilizando el nombre de usuario y contraseña de BlackBerry Mail. Inicio de sesión con un nombre de usuario y contraseña Para encontrar la dirección de la página Web del sitio Web de BlackBerry® Mail, consulte la documentación impresa que se suministra con el dispositivo BlackBerry o póngase en contacto con el proveedor de servicios inalámbricos. Sólo puede iniciar sesión en el sitio Web de BlackBerry Mail si accede a la cuenta de BlackBerry Mail con un nombre de usuario y una contraseña. 1. Desde el explorador del ordenador o desde el dispositivo BlackBerry, acceda al sitio Web de BlackBerry Mail. 2. En su caso, haga clic en el idioma correspondiente para el sitio Web. 3. En el campo Nombre de usuario, introduzca su nombre de usuario para BlackBerry Mail. Un nombre de usuario comienza por una letra o número y tiene entre 4 y 32 caracteres de longitud. Los nombres de usuario pueden contener letras mayúsculas o minúsculas (a-z, A-Z), números (0-9), caracteres de subrayado (_), guiones (-) y puntos (.). 4. Complete el campo Contraseña. Una contraseña contiene entre 6 y 16 caracteres de longitud y distingue entre mayúsculas y minúsculas. Las contraseñas no pueden contener caracteres acentuados, pero pueden contener letras mayúsculas y minúsculas (a-z, A-Z), números (0-9), caracteres de subrayado (_), guiones (-) y puntos (.). 5. Haga clic en Conectar. Para desconectarse del sitio Web, haga clic en Desconectar. Acerca de la contraseña de BlackBerry Mail Al crear su cuenta de BlackBerry® Mail, debe introducir una contraseña para la cuenta. Utilice esta contraseña para iniciar sesión el sitio Web de BlackBerry Mail. Puede cambiar la contraseña de BlackBerry Mail periódicamente. Si olvida la contraseña, desde la página Web de inicio de sesión, puede solicitar que BlackBerry Mail se la envíe al dispositivo BlackBerry. Modificación de la contraseña de la cuenta de BlackBerry Mail 1. En el sitio Web de BlackBerry® Mail, en el panel de la izquierda, haga clic en Contraseña. 3 Manual del usuario Introducción 2. En el campo Contraseña antigua, introduzca la contraseña de su cuenta BlackBerry Mail. 3. Escriba la nueva contraseña en el campo Cambiar contraseña. Una contraseña contiene entre 6 y 16 caracteres de longitud y distingue entre mayúsculas y minúsculas. La contraseña no puede contener caracteres acentuados, pero puede contener letras mayúsculas y minúsculas (a-z, A-Z), números (0-9), caracteres de subrayado (_), guiones (-) y puntos (.). 4. En el campo Confirmar contraseña, vuelva a escribir la contraseña. 5. Haga clic en Guardar. Acerca del idioma de visualización del sitio Web Cuando inicia sesión en el sitio Web de BlackBerry® Mail, puede definir el idioma de visualización del sitio Web. Si no define el idioma de visualización desde la página Web de inicio de sesión y utiliza el explorador en su ordenador, la página Web de inicio de sesión de BlackBerry Mail mostrará el idioma de visualización predeterminado que se haya definido para el explorador. Si utiliza el explorador en un dispositivo BlackBerry, la página Web de inicio de sesión mostrará el idioma de visualización predeterminado definido para el dispositivo. Si modifica el idioma de visualización desde la página Web de inicio de sesión, el nuevo idioma de visualización anula las opciones de idioma que haya modificado previamente para su cuenta de BlackBerry Mail. Cambio del idioma de visualización del sitio Web 1. En el sitio Web de BlackBerry® Mail, en el panel de la izquierda, haga clic en . En el sitio Web de BlackBerry® Internet Service, en el panel de la izquierda, haga clic en Idioma. 2. En la lista desplegable Idioma, haga clic en un idioma de visualización. 3. Haga clic en Guardar. Acerca del contrato de usuario final Al crear su cuenta de BlackBerry® Mail, debe leer y aceptar el contrato de usuario final antes de crear su cuenta. Si no acepta el contrato de usuario final, no podrá utilizar BlackBerry Mail. Puede ver el contrato de usuario final que ha aceptado en cualquier momento. BlackBerry Mail muestra la fecha y hora en la que aceptó el contrato de usuario final. Visualización del contrato de usuario final 1. En el sitio Web de BlackBerry Mail, en la parte inferior de cualquier página Web, haga clic en Contrato de usuario final. 2. Haga clic en Aceptar. 4 Manual del usuario Introducción Resolución de problemas del sitio Web de BlackBerry Mail BlackBerry Internet Service No entiendo el idioma del sitio Web de BlackBerry Mail Inicie sesión en el sitio Web y cambie el idioma de visualización. Nota: El idioma de visualización que especifique en la página Web de inicio de sesión anulará otras opciones de idioma. La contraseña de la cuenta de BlackBerry Mail se ha divulgado Sólo dispone de una contraseña para la cuenta de BlackBerry® Mail si accede a la cuenta de BlackBerry Mail usando un nombre de usuario y una contraseña. Inicie sesión en el sitio Web y cambie la contraseña. He olvidado mi contraseña y no puedo iniciar sesión en el sitio Web de BlackBerry Mail Puede solicitar que BlackBerry® Mail le envíe la contraseña al dispositivo BlackBerry. 1. En el sitio Web de BlackBerry Mail, en la página Web de inicio de sesión, haga clic en ¿Ha olvidado su contraseña? 2. Introduzca el nombre de usuario o el PIN del dispositivo. 3. Haga clic en Solicitar contraseña. 5 Manual del usuario Modificación de la dirección de correo electrónico de BlackBerry 6 Manual del usuario Modificación de la dirección de correo electrónico de BlackBerry Modificación de la dirección de correo electrónico de BlackBerry Conceptos básicos de la dirección de correo electrónico de BlackBerry Acerca de la dirección de correo electrónico de BlackBerry Si accede automáticamente a la cuenta de BlackBerry® Mail cada vez que abre el programa de configuración de correo electrónico o el sitio Web de BlackBerry Mail, especifique un nombre de usuario para la dirección de correo electrónico de BlackBerry Mail la primera vez que abra la cuenta de BlackBerry. Si accede a la cuenta de BlackBerry Mail con un nombre de usuario y contraseña, especifique un nombre de usuario para la cuenta de BlackBerry Mail la primera vez que inicie sesión en BlackBerry Mail. BlackBerry Mail utiliza ese nombre de usuario para crear la parte de la dirección de correo electrónico antes del símbolo (@) (por ejemplo, "katewahl" en katewahl@blackberry.com). Nota: Sólo puede tener una dirección de correo electrónico de BlackBerry asociada con la cuenta de BlackBerry Mail y el dispositivo BlackBerry. Acerca del cambio de dirección de correo electrónico de BlackBerry Cuando crea una dirección de correo electrónico de BlackBerry®, BlackBerry® Mail utiliza el nombre de usuario que proporcione para crear la parte de la dirección de correo electrónico situada antes del signo (@) (por ejemplo, "katewahl" en katewahl@blackberry.com). Si desea cambiar la parte del nombre de usuario de la dirección de correo electrónico de BlackBerry, puede eliminar la dirección de correo de BlackBerry ya existente y crear una nueva dirección de correo BlackBerry. Cuando crea una nueva dirección de correo electrónico de BlackBerry, si el nuevo nombre de usuario que introduce no se encuentra disponible, BlackBerry Mail le proporcionará nombres de usuario alternativos. Puede seleccionar uno de los nombres de usuario alternativos o introducir su propio nombre de usuario. Nota: Si elimina la dirección de correo electrónico de BlackBerry, BlackBerry Mail dejará de enviar los mensajes de correo electrónico destinados a la dirección antigua de BlackBerry al dispositivo BlackBerry. Eliminación de su dirección de correo electrónico de BlackBerry 1. En el sitio Web de BlackBerry® Mail, en el panel de la izquierda, haga clic en Cuenta de correo electrónico. 2. Junto a la dirección de correo electrónico de BlackBerry, haga clic en el icono Eliminar. 3. Haga clic en Aceptar. Creación de una BlackBerry nueva dirección de correo electrónico de BlackBerry nueva Si cambia la dirección de correo electrónico de BlackBerry®, el nombre de usuario que introduzca cuando cree una dirección de correo de BlackBerry nueva debe ser diferente del nombre de usuario que introduce cuando inicia sesión en el sitio Web de BlackBerry® Mail. Utilice el nombre de usuario original para iniciar sesión en el sitio Web de BlackBerry Mail. 1. En el sitio Web de BlackBerry Mail, en el panel de la izquierda, haga clic en Cuenta de correo electrónico. 2. Haga clic en Crear dirección. 7 Manua ...