Kit ADSL Router Manual de Usuario « 2 Contenido Contenido 1. Introducción al Kit ADSL Router 2. Instalación del Kit ADSL Router 3. Configuración del módem router ADSL 4. Procedimiento de configuración 5. Posibilidades de configuración 6. Finalización del proceso de configuración 7. Reconfiguración del módem router ADSL 8. Conexión a Internet del módem router ADSL 9. Atención al cliente Apéndice A: Solución de problemas Apéndice B: Configuración avanzada - Gestión de puertos Apéndice C: Configuración de su navegador Apéndice D: Instalación/desinstalación del software cliente PPP Apéndice E: Seguridad en su módem router ADSL Apéndice F: Reset del equipo ­ Restauración de los valores predeterminados Apéndice G: Configuración avanzada - Activación DHCP en multipuesto Página 4 10 15 21 23 30 33 34 34 35 36 45 51 60 63 64 3 1. Introducción al Kit ADSL Router 1.1. Terminología En este manual de usuario nos referiremos al equipo de acceso ADSL como módem router ADSL. 1.2. Contenido del Kit ADSL Router Compruebe que la caja del Kit ADSL router contiene estos elementos: Módem router ADSL: Unidad de alimentación: Cable ADSL negro (Cable telefónico RJ-11, terminado en dos conectores macho pequeños para conectar su módem router ADSL a la clavija extensora): Cable Ethernet gris (Cable de Red, RJ-45), para la conexión de su módem router ADSL a la tarjeta Ethernet: 4 Clavija extensora: con la que usted podrá seguir conectando un terminal telefónico, en la roseta donde conecte su módem router. Tarjeta de red Ethernet (PCI 10/100 Mbps) y Cable Wake-on-LAN: Tres microfiltros. Con ellos podrá mantener el servicio telefónico con su configuración de cableado actual : Kit ADSL Router Manual de Usuario Guía rápida de Instalación del Kit ADSL Router: 5 « Manual de usuario (este documento). Guía de Instalación de la Tarjeta Ethernet y Protocolo TCP/IP: El CD-ROM con el asistente de configuración y la documentación de usuario: Vídeo de Instalación (VHS): Tarjeta de garantía: También recibirá en su casa, una carta de Telefónica con los parámetros de configuración del módem router ADSL, a utilizar en el proceso de configuración del mismo. Para consultas respecto a los parámetros IP asignados por Telefónica a su conexión ADSL, puede llamar al teléfono: 900 502 010 desde la línea en la que tiene el servicio ADSL. 6 1.3. Descripción física 1.3.1. Panel frontal ­ indicadores luminosos Vista frontal de su módem router ADSL: Encendido/apagado: El botón de encendido y apagado se encuentra en el panel frontal del módem router ADSL: ·Para encender el módem router ADSL: pulse brevemente el botón (1) ·Para apagar el módem router ADSL: pulse el botón hasta que todos los indicadores luminosos (2) dejen de parpadear 2 1 Los indicadores luminosos de la parte superior permiten conocer el estado del módem router ADSL. Dichos indicadores luminosos del módem router ADSL se describen en la tabla a continuación: 7 La funcionalidad de los indicadores luminosos durante el funcionamiento normal del módem router ADSL se describe en la tabla que aparece a continuación: Indicador Nombre Encendido/Sistema Descripción Color Apagado Verde Fijo Estado Router DSL apagado Router DSL encendido, funcionamiento normal No hay línea ADSL Intermitente Fijo En espera de la sincronización de la línea ADSL Línea ADSL sincronizada Línea ADSL sincronizada y pendiente de conexión Línea ADSL sincronizada No hay conectividad Ethernet Fijo Conectividad Ethernet DSL/WAN Apagado Ambar Verde/Ambar Verde LAN Apagado Verde Conmutación Fijo 1.3.2. Panel posterior A continuación describimos el panel posterior de su módem router ADSL: A B C Entrada de alimentación Puerto Ethernet 10/100Base-T Puerto de línea ADSL 8 1.3.3. Puertos Ethernet Cada puerto Ethernet situado en el panel posterior tiene dos indicadores LED: permitiéndole en cada momento, y de forma sencilla, monitorizar visualmente el estado de los mismos. Indicador Nombre Estado del indicador LED Apagado Fijo Apagado Fijo Intermitente Descripción A B 10/100Base-T Actividad Conexión Ethernet 10Base-T Conexión Ethernet 100Base-T No hay conexión en este puerto Está conectado Los datos fluyen desde y hacia este puerto 9 2. Instalación del Kit ADSL Router Además del vídeo VHS que viene en la caja, puede acceder, en el CDROM, al Vídeo Tutorial de instalación del Kit ADSL Router: `Inicio' -> `Ejecutar ` -> D:\Vídeo Kit ADSL router\KIT_ADSL_router.mov (donde D:\ corresponde a la unidad lectora de CD-ROM de su PC), y pulse Aceptar Dicho vídeo le explicará paso a paso de forma visual cómo proceder a la instalación de su Kit ADSL Router. Para conectar su PC al módem router ADSL deberá tener instalada una tarjeta con interfaz Ethernet en su PC y Sistema Operativo Microsoft Windows. Se requerirá instalar microfitros en los teléfonos o dispositivos telefónicos (faxes, telealarmas, etc ...) para que puedan coexistir con su Servicio ADSL. Así pues el proceso de instalación de su Kit ADSL Router se realizará en tres partes: ·Instalar la tarjeta Ethernet ·Instalar microfiltros ·Instalar el módem router ADSL Posteriormente, pasaremos al proceso de configuración del módem router ADSL propiamente dicho, tratado en el capítulo 3 ("Configuración del Kit ADSL Router"). 2.1. Instalar la Tarjeta Ethernet Si su ordenador ya incorpora la tarjeta Ethernet, pase al punto siguiente ("2.2 Instalar microfiltros"). Si no fuera así, deberá instalar la tarjeta Ethernet incluida en este Kit. Por favor, consulte la "Guía de Instalación de la Tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP", incluida en su Kit ADSL Router. 10 2.2 Instalar microfiltros Será necesario conectar un microfiltro entre cada terminal telefónico y la roseta de toma de línea de la instalación del cliente. El microfiltro lleva serigrafiado en cada extremo una de las siguientes leyendas: l en la parte destinada a conectarse a la roseta ("línea"): LINE en la parte destinada a conectar el terminal telefónico: "(". l Es imprescindible respetar el sentido de las conexiones y cuidar de no invertirlas. 1.- Seleccione la roseta en la que quiere instalar el módem router ADSL, y sobre ella realizar las siguientes operaciones: 2.- Desconecte el terminal telefónico de la roseta: 3.- Conecte la clavija extensora a dicha roseta: 4.- Conectar el latiguillo que sale del lado "línea" del microfiltro a una de las dos salidas de la clavija extensora: 11 5.- Conectar el extremo libre del cable del terminal telefónico al microfiltro (en el lado teléfono): Una vez instalado el primer terminal telefónico se deberá verificar si se recibe correctamente la señal de telefonía, sin que existan problemas de ruido o de eco en el terminal. Caso de detectarse algún problema, proceda a revisar la instalación de los microfiltros. Conectar el resto de los terminales telefónicos a sus respectivas rosetas utilizando un microfiltro y siguiendo los pasos 2, 4 y 5. Se recomienda no instalar más de 3 microfiltros. ¿Problemas en la instalación de los microfiltros? A continuación se proporciona una lista de algunos de los problemas (y posibles soluciones) que podrían plantearse cuando se realiza la instalación de los microfiltros distribuidos : Problema Detectado Al instalar el primer microfiltro observa que en el terminal telefónico hay un aumento notable del ruido. Al instalar el primer microfiltro observa que en el terminal telefónico hay eco durante una comunicación. Al instalar todos los microfiltros, con sus correspondientes terminales, observa que en el terminal telefónico hay eco durante una comunicación. Al marcar un número en el terminal telefónico, aparecen problemas en la conexión ADSL. Actuación a Realizar Desconecte el microfiltro de la roseta y realice la conexión de nuevo en el PTR. Si el ruido aparente ha disminuido, la instalación privada del cliente no es adecuada para el Servicio ADSL. Llame al 902357000 Si el número de microfiltros instalados es igual o superior a 3, por las características propias de la instalación privada del cliente puede suceder que no se puedan instalar más de 2 microfiltros. Si el terminal utilizado es un terminal de marcación decádica (Pulsos), sustituya el terminal por otro de marcación Multi-Frecuencia (Tonos). (Si persiste el problema llame al 902357000) Al actuar de forma continuada sobre el Cuelgue el terminal de forma correcta, sin dar gancho de cuelgue del terminal telefónico, golpes bruscos y espaciando en el tiempo las aparecen problemas en la conexión ADSL. actuaciones sobre el gancho de cuelgue. Al recibir una llamada telefónica y Revise la correcta instalación de los microfiltros. descolgar el teléfono se corta la conexión ADSL. 12 2.3 Instalar el módem router ADSL Finalmente, proceda a instalar el módem router ADSL: 1.- Conecte el cable telefónico a la salida libre de la clavija extensora por un extremo y al puerto DSL del módem router ADSL. 2.- Conecte el cable de red Ethernet gris a la tarjeta Ethernet del PC, por un extremo, y por el otro extremo a uno de los cuatro conectores LAN del módem router ADSL. Cualquiera de ellos puede ser utilizado. En caso de multipuesto (varios PCs a conectar), podrá conectar hasta 4 PCs repitiendo la misma operación. 3.- Conecte el alimentador externo a la red eléctrica y al conector del módem router ADSL marcado : 13 4.- Pulse brevemente el botón de encendido situado en la parte frontal del módem router ADSL. El equipo estará preparado cuando dejen de parpadear los indicadores luminosos de la parte superior (los tres quedarán en verde, tras unos segundos). 1 Llegados a este punto, su módem router ADSL está preparado para ser configurado, tras la secuencia de encendido de los indicadores en este orden: 1.- Parpadeo del indicador de encendido/sistema 2.- Encendido del indicador LAN 3.- Encendido del indicador de encendido/sistema 4.- Parpadeo del indicador de ADSL/WAN 5.- Se queda en verde fijo el indicador de ADSL/WAN, si la sincronización de la línea ha sido satisfactoria 14 3. Configuración del módem router ADSL Una vez que el módem router ADSL esté conectado del modo descrito anteriormente, podrá preparar el módem router ADSL para realizar conexiones a Internet. Deberá disponer previamente de los parámetros de configuración que se relacionan a continuación. En caso de direccionamiento estático: ·Configuración Monopuesto (un único PC conectado) l dirección IP de usuario. l máscara de subred. l dirección IP de gestión. l máscara de subred de gestión. · Configuración Multipuesto (varios PCs conectados) l l dirección IP de usuario. máscara de subred. dinámico (Multipuesto y/o En caso de direccionamiento Monopuesto): l nombre de usuario. l contraseña. El asistente de configuración (CD-ROM) le guiará, automáticamente, para realizar la configuración apropiada del módem router ADSL y del equipo. 3.1. Requisitos mínimos: PC - Sistema Operativo El PC deberá incorporar, como requisito mínimo: ·Procesador Pentium ·32 Mb de memoria RAM ·slot PCI libre (para la Tarjeta Ethernet, si no la tuviera) 15 tener instalado uno de los siguientes sistemas operativos: · Microsoft Windows 95 · Microsoft Windows 98 ó 98SE · Microsoft Windows Me · Microsoft Windows NT4.0 · Microsoft Windows 2000 · Microsoft Windows XP Tal vez tenga que utilizar el CD ROM de instalación de Windows durante la instalación. TCP/IP: Asegúrese de que TCP/IP (*) ya está instalado en el equipo. Consulte el manual de su Sistema Operativo si tiene que instalarlo o la Guía de Instalación de la Tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP. (*) TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol) 3.2. Asistente de configuración del módem router ADSL El asistente de configuración del módem router ADSL puede dividirse en dos partes principales: ·El procedimiento de detección ·El procedimiento de configuración Los pasos a seguir, para iniciar el asistente de configuración son los siguientes: 1.- Inserte el CD ROM con el asistente de configuración del módem router ADSL en la unidad de CD ROM del equipo. El asistente de configuración del módem router ADSL se iniciará automáticamente. Nota: Si el asistente de configuración del módem router ADSL no se inicia automáticamente, ejecute el menú de bienvenida. En `Inicio'-> `Ejecutar' de la barra de inicio de Windows escriba: 16 D:\Menu.exe, donde D es la letra de la unidad de CD ROM. Aparecerá la siguiente pantalla: 2.- Aparecerá la pantalla de bienvenida del módem router ADSL (ventana superior). ·Para iniciar el asistente de configuración del módem router ADSL, haga clic en "Configuración del módem router ADSL". También podrá, desde la pantalla de bienvenida del asistente de configuración del módem router ADSL: ·Leer este manual de usuario. ·Realizar la ge ...