Julio de 2007 Servicio de actualización Actualizar el dispositivo sin preocupaciones Inicio rápido Servicio de actualización Índice Introducción ............................................................................................... 2 Guía rápida para actualizar de forma sencilla ....................................... 2 Información general ................................................................................... 2 Productos compatibles .......................................................................... 2 Cambios en el contenido y el software del dispositivo ......................... 2 Requisitos del sistema recomendados .................................................. 3 Instalación ................................................................................................. 4 Instalación del Servicio de actualización ............................................... 4 Instalación del soporte de mesa DSS-25 .............................................. 4 Instalación de controladores flash ......................................................... 4 Actualización ............................................................................................. 5 Actualización del dispositivo con el cable USB DCU-60 ...................... 5 Actualización de la tarjeta PC ................................................................ 5 Actualización del dispositivo mediante el soporte de mesa DSS-25 ......................................................................................... 6 Ajustes de proxy y servidor de seguridad ................................................. 6 Ajustes del servidor de seguridad ......................................................... 6 Ajustes de proxy .................................................................................... 7 Resolución de problemas y preguntas frecuentes .................................... 8 Aspectos generales ............................................................................... 8 Inicio del Servicio de actualización ........................................................ 9 Desinstalación del Servicio de actualización ....................................... 11 Marcas comerciales y menciones ........................................................... 11 1 Julio de 2007 Inicio rápido Servicio de actualización Introducción Con la aplicación para ordenador del Servicio de actualización puede actualizar su dispositivo Sony Ericsson a través de Internet. Podrá descargar siempre que lo desee el software de su dispositivo y mantenerlo actualizado en todo momento. A lo largo del proceso recibirá unas sencillas instrucciones. Guía rápida para actualizar de forma sencilla Para empezar con el Servicio de actualización 1. Descargue en instale el Servicio de actualización desde www.sonyericsson.com/updateservice en su ordenador. 2. Haga doble clic en , en el escritorio. 3. Las actualizaciones de aplicaciones de software se descargarán en su ordenador cuando inicie el programa. 4. Asegúrese de que los accesorios de hardware están correctamente conectados. 5. Siga las instrucciones que aparecen. Cuando necesite actualizar el software del dispositivo, haga clic en instrucciones que aparezcan. en el escritorio y siga las Información general Símbolos de instrucciones En esta guía del usuario aparecen los siguientes símbolos de instrucciones: Nota Productos compatibles Para obtener una lista actualizada y completa de los productos que se pueden actualizar a través del Servicio de actualización, vaya a www.sonyericsson.com/updateservice. Cambios en el contenido y el software del dispositivo Dispositivos de la marca del operador Cuando conecte un dispositivo de la marca del operador al Servicio de actualización, sólo estará disponible el último software aprobado para dicho operador. 2 Julio de 2007 Inicio rápido Servicio de actualización Contenido personal En la mayor parte de los casos, el contenido personal de un dispositivo, como la agenda, los tonos de llamadas, la música y las imágenes, permanecen intactos después de la actualización. La excepción a esta norma son los modelos smartphone de Sony Ericsson, por ejemplo, el P990 y el M600. Cuando se actualiza un smartphone, el contenido personal se elimina. Debe utilizar siempre PC Suite para crear una copia de seguridad de todo el contenido del dispositivo antes de actualizarlo. Requisitos del sistema recomendados Sistema operativo Microsoft® Windows® 2000 (SP3 o superior), Microsoft® Windows® XP (SP1 o superior) o Microsoft® Windows® Vista®. Requisitos del sistema recomendados · · · · · · Pentium 4, 2.0 GHz o superior, AMD Athlon 300 GB de espacio libre en disco 512 MB de RAM 1 puerto USB 2.0 disponible Internet Explorer 4.0 Service Pack 1 o posterior AdobeTM FlashTM Player 8 o posterior Adobe Flash Player se debe instalar a través de Internet Explorer. La aplicación no funcionará si instala Adobe Flash Player a través de otro navegador de Internet. Conexión a Internet · Mínimo de 0,5 Mbit/segundo Ajustes de proxy Si utiliza un servidor proxy, asegúrese de que tiene la configuración correcta, consulte Ajustes de proxy en la página 7. Ajustes de servidor de seguridad Asegúrese de que el servidor de seguridad esté configurado correctamente, consulte Ajustes del servidor de seguridad en la página 6. 3 Julio de 2007 Inicio rápido Servicio de actualización Instalación Antes de la instalación, asegúrese de que el sistema cumple los requisitos recomendados. Instalación del Servicio de actualización Para instalar el Servicio de actualización 1. 2. 3. 4. 5. Vaya a www.sonyericsson.com/updateservice. Seleccione su región y su país. Vaya a la página de descarga. Descargue y guarde la aplicación en el ordenador, por ejemplo, en el escritorio. Haga doble clic en el archivo descargado para instalar el Servicio de actualización. Seleccione un idioma y haga clic en OK. Idioma OK 6. Siga las instrucciones que aparecen. 7. Cuando finalice la instalación, reinicie el ordenador. Instalación del soporte de mesa DSS-25 Es posible que el soporte de mesa necesite controladores de hardware específicos. Estos suelen instalarse automáticamente cuando se conecta el hardware. Si desea cambiar a otro puerto, es posible que los controladores tengan que volver a instalarse. Para instalar DSS-25 1. Conecte el cable USB del soporte al ordenador. 2. Siga las instrucciones que aparezcan en el ordenador. Instalación de controladores flash Algunos dispositivos necesitan controladores flash específicos. Si los controladores flash no se instalan automáticamente, siga las instrucciones sobre controladores flash que aparecen en pantalla. Sólo es necesario instalar los controladores flash una vez en el puerto USB que esté utilizando. Si el asistente no puede encontrar los controladores automáticamente, están disponibles en C:\Archivos de programa\Sony Ericsson\Update Service\setup\drivers. 4 Julio de 2007 Inicio rápido Servicio de actualización Actualización Actualización del dispositivo con el cable USB DCU-60 Para actualizar el teléfono con el cable USB DCU-60 1. Antes de actualizar el dispositivo, asegúrese de que: · El dispositivo está completamente cargado. · El cable USB se ha conectado al ordenador. · Los controladores necesarios se han instalado. Consulte Instalación de controladores flash en la página 4. · Si utiliza un soporte de mesa CDS-60 junto con el cable DCU-60, asegúrese de que no haya ningún cargador conectado al soporte. 2. Haga doble clic en , en el escritorio. 3. Siga las instrucciones que aparecen. 4. Extraiga la batería cuando el programa se lo indique. IMPORTANTE: antes de realizar una actualización con el Servicio de actualizaciones, debe siempre extraer y volver a colocar la batería del dispositivo. De lo contrario, la actualización no surtirá efecto. Actualización de la tarjeta PC Para actualizar la tarjeta PC 1. Antes de actualizar la tarjeta PC, asegúrese de que: · El ordenador tenga una ranura de tarjeta PC. · El ordenador tenga una conexión de red de área local (LAN). · Los controladores necesarios se han instalado. Consulte Instalación de controladores flash en la página 4. 2. Quite la tarjeta SIM de la tarjeta PC. 3. Desactive el Administrador de inalámbricos antes de insertar la tarjeta PC en el ordenador. 4. Haga doble clic en , en el escritorio. 5. Siga las instrucciones que aparecen. 5 Julio de 2007 Inicio rápido Servicio de actualización Actualización del dispositivo mediante el soporte de mesa DSS-25 Para actualizar el dispositivo mediante el soporte de mesa DSS-25 1. Antes de actualizar el dispositivo, asegúrese de que: · El dispositivo está completamente cargado. · El soporte se ha conectado al ordenador. · Los controladores necesarios se han instalado. Consulte Instalación del soporte de mesa DSS-25 en la página 4. 2. Asegúrese de que el soporte de mesa esté instalado correctamente. Si hay un cargador conectado al soporte de mesa, desconéctelo. 3. Haga doble clic en , en el escritorio. 4. Siga las instrucciones que aparecen. 5. Extraiga la batería del dispositivo cuando el programa se lo indique. IMPORTANTE: antes de realizar una actualización con el Servicio de actualizaciones, debe siempre extraer y volver a colocar la batería del dispositivo. De lo contrario, la actualización no surtirá efecto. 6. Cuando el software esté actualizado, desconecte el dispositivo del soporte. Ajustes de proxy y servidor de seguridad Para poder utilizar el Servicio de actualización debe tener los ajustes de proxy y servidor de seguridad correctamente configurados. En este capítulo se le indica lo que debe saber para configurarlos. Ajustes del servidor de seguridad Hoy en día, la mayoría de los ordenadores cuentan con un servidor de seguridad. Si no se configura correctamente, es posible que el Servicio de actualización no funcione de forma adecuada. Servidor de seguridad personal Se suele utilizar un servidor de seguridad personal si se instala el Servicio de actualización en un solo ordenador. Si es el caso, el servidor de seguridad debe permitir que ma3platform.exe acceda a Internet. Servidor de seguridad central En redes mayores se suele utilizar un servidor central de seguridad. Si se utiliza un servidor central de seguridad, el departamento de IT de su empresa debe permitir una de las siguientes opciones: · Aplicaciones JavaTM para acceder libremente a Internet. · Aplicaciones Java para acceder a ma3.extranet.sonyericsson.com. 6 Julio de 2007 Inicio rápido Servicio de actualización Ajustes de proxy Antes de introducir la configuración de proxy, intente acceder a otro sitio Web para comprobar que el ordenador está conectado a Internet. Si el Servicio de actualización no puede acceder a Internet, puede que tenga que especificar los ajustes de proxy de la aplicación. En tal caso, aparecerá una ventana emergente en la pantalla. Estos ajustes son específicos de su red. Sony Ericsson no puede ayudarle a encontrar la configuración correcta. Debe preguntar a su departamento de IT o a su proveedor de servicios de Internet si no dispone de esta información. Para introducir los ajustes de proxy correctos 1. Haga clic en OK en la ventana emergente. 2. Introduzca la dirección del servidor proxy de red en el campo Proxy server: . 3. Introduzca el número de puerto correcto en el campo Port: . 4. Haga clic en OK para terminar. 7 Julio de 2007 Inicio rápido Servicio de actualización Resolución de problemas y preguntas frecuentes Al utilizar el Servicio de actualización puede encontrar útil la siguiente información. Aspectos generales A continuación encontrará soluciones y respuestas relativas a las especificaciones y el uso general del Servicio de actualización. Problema ¿Cuánto se tarda en actualizar un dispositivo? Solución Una actualización normal tarda entre 10 y 15 minutos en realizarse. Depende de la velocidad de la conexión a Internet y el modelo de dispositivo. El tamaño de la descarga varía en función del modelo de dispositivo. Por ese motivo, algunos modelos pueden tardar más en actualizarse. No. Cada vez que inicie el Servicio de actualización desde el escritorio, la aplicación accede a Internet, comprueba las actualizaciones e instala las disponibles. No, el Servicio de actualización es una aplicación en línea y necesita acceso a Internet. Conecte el dispositivo y ejecute la aplicación. El proceso no dura más de uno o dos minutos. ¿Necesito actualizar el Servicio de actualización en algún momento? ¿Es posible ejecutar el Servicio de actualización sin conexión? ¿Cómo sé si existe una versión de software del dispositivo nueva disponible? ¿Tiene alguna ventaja volver a instalar el mismo software en el dispositivo? ¿Es posible cambiar el idioma del dispositivo mediante el ...